第一天    

上午   

 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師基本知識(shí)與能力 

 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與促動(dòng)師的定義與內(nèi)涵 

 團(tuán)隊(duì)效能模型 

 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師的角色、職責(zé) 

 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師必備的核心技能 

 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師的信念與價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師能力自測(cè)與勝任能力分析    

引導(dǎo)、講授    

下午    團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師基本技能演練

（一）聆聽(tīng)與反思

  聆聽(tīng)的技巧與練習(xí) 

 反思的方法、技巧與工具演練    引導(dǎo)、講授、演練    

第二天    

上午   

 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師基本技能演練

（二）主張與探詢 

 主張與探詢的技巧與原則 

 兼顧主張與探詢的練習(xí) 團(tuán)隊(duì)促動(dòng)師基本技能演練

（三）提問(wèn)與引導(dǎo) 

 提問(wèn)的原則與技巧 

 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題的使用

  ORID引導(dǎo)方法與練習(xí)   

 引導(dǎo)、講授、演練