培訓(xùn)對(duì)象

中層管理者

課程收獲

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、《誰動(dòng)了我的奶酪》＿斯賓塞告訴我們面臨的時(shí)代　　

v世界唯一不變的是變化本身。　　

v必須預(yù)見變化、適應(yīng)變化，做好快速變化的準(zhǔn)備。　　

v我們會(huì)不會(huì)成為“最后的專家”？　　卓越企業(yè)的八大特征　　崇尚行動(dòng)，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，　　價(jià)值驅(qū)動(dòng)，不離本行，精兵簡(jiǎn)政，寬嚴(yán)并濟(jì)　　是被動(dòng)改變還是積極應(yīng)對(duì)　　命令—接受—改變　　分析—思考—改變　　目睹—體驗(yàn)—改變　　

二、能力制勝：企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵　　

1、與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力　　

（1）與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對(duì)標(biāo)　　

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的他業(yè)借鑒　　

（3）企業(yè)能力的時(shí)空標(biāo)準(zhǔn)：與世界接軌，與時(shí)代同步　　

2、區(qū)別對(duì)手的獨(dú)特能力　　

（1）我們的第一宗旨、第一追求是什么　　

（2）我們的根本優(yōu)勢(shì)是什么，我們的優(yōu)勢(shì)來源于那里　　

（3）我們的能力與我們的對(duì)手有什么區(qū)別　　

3、整合系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力　　

（1）要素與系統(tǒng)的關(guān)系：防止短板效應(yīng)　　

（2）找到企業(yè)的核心劣勢(shì)：防止乘零效應(yīng)　　

（3）找到結(jié)合部問題：防止磨擦效應(yīng)　　

4、持續(xù)的優(yōu)勢(shì)能力　　

（1）價(jià)值觀共識(shí)　　

（2）制度的保證　　

（3）學(xué)習(xí)與適應(yīng)　　

5、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力　　

（1）企業(yè)能力與人力資源能力　　

（2）企業(yè)硬實(shí)力與企業(yè)軟實(shí)力　　

（3）戰(zhàn)略規(guī)劃能力與執(zhí)行能力　　

三、職業(yè)素養(yǎng)：素質(zhì)決定未來　　

1、職業(yè)素質(zhì)應(yīng)包括哪些方面：　　

p知識(shí)素質(zhì)（基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)）　　

p能力素質(zhì)（業(yè)務(wù)、操作、表達(dá)、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等）　　

p心理素質(zhì)（性格、氣質(zhì)）　　

p道德素質(zhì)（社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德水平）　　

2、選擇并培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力　

p誠(chéng)信：絕不惡意欺騙客戶，保持對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。　　

p善良：換位思考，理解他人，關(guān)愛客戶。　　

p責(zé)任：選擇一種職業(yè)就是對(duì)社會(huì)、單位和自己的承諾。　　

3、中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位：　　

（1）作為下屬的中層：　　角色定位：　　常見誤區(qū)：　　

（2）作為上司的中層：　　角色定位：　　常見誤區(qū)：　　

（3）作為同事的中層：　　角色定位：　　

（4）中層領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能：　　

4、領(lǐng)導(dǎo)者行為的八大內(nèi)傷　　

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉　　

1、人事修煉　　人的工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容：　　識(shí)別人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？　　

2、激勵(lì)修煉　　作為下屬，你希望領(lǐng)導(dǎo)用什么方法激勵(lì)積極性，作為領(lǐng)導(dǎo)，你常用的激勵(lì)方法是什么？　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理的新要求：　　激勵(lì)要點(diǎn)：　　

3、制度修煉　　制度管理的內(nèi)容：　　如何做到對(duì)事不對(duì)人――修路原則　　911事件中兩個(gè)被忽視的故事給我們的啟示？　　我們是否存在制度健全，執(zhí)行不力的現(xiàn)象？　　制度建設(shè)要點(diǎn)　　

4、習(xí)慣管理　　習(xí)慣構(gòu)成性格，性格決定命運(yùn)。　　沒有改變不了的習(xí)慣，只有你不怎么想改變的習(xí)慣。　　沒有改變不了的性格，只有你不怎么想改變的性格。　　

三不放過：　　三 忌：　　三 問：　

　5、學(xué)習(xí)管理　　變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。　　終身學(xué)習(xí)，才能享受變化。　　向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)、向一切可以學(xué)習(xí)的事學(xué)習(xí)。　　不僅要學(xué)知識(shí)、更要學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力。　　學(xué)習(xí)的單位不再是個(gè)人，而是團(tuán)隊(duì)。　　學(xué)以致用，崗位成長(zhǎng)。　　

6、工作管理　　工作三重境界　　掙錢養(yǎng)家，社會(huì)承認(rèn)，自我實(shí)現(xiàn)　　你可以不愛崗，但不可以不敬業(yè)　　你安心執(zhí)著，上帝也會(huì)給你讓路　　重視健康管理　　注意家庭和工作的平衡　　

7、時(shí)間管理　　機(jī)不可失，時(shí)不再來　　80/20原則，抓住焦點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。　　現(xiàn)在就做　　戒除失約，遵守時(shí)間　　學(xué)會(huì)使用空檔時(shí)間（38原理）　　防止餐桌病纏身　　

8、執(zhí)行力管理　　合適的領(lǐng)導(dǎo)授合適的權(quán)力給合適的人做合適的事按照合適的標(biāo)準(zhǔn)或要求達(dá)到合適的目標(biāo)。　　

兩主兩輔管理體系：執(zhí)行力是企業(yè)的系統(tǒng)工程