非人力資源部門的人力資源管理

課程大綱： 

　　**講、部門經(jīng)理成功之道與人力資源管理 
　　一、企業(yè)長期的成功一定是人力資源機制的成功---對有功的人進行獎賞并對未來進行投資 
　　二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎管理之一 
　　三、人力資源管理概述 
　　1、人力資源規(guī)劃； 
　　2、人力資源管理體系； 
　　3、人力資源開發(fā)體系； 
　　四、部門與部門經(jīng)理的成功之道 
　　1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律 
　　2、工作中的角色與ARCPI模型 
　　3、管理人員如何跟其它部門人員打交道 
　　4、管理人員如何跟上級打交道 
　　5、管理人員如何跟下屬打交道 
　　6、部門的成功之道 
　　案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道 

　　第二講、 人力資源開發(fā)體系 
　　一、部門經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應用---勝任力之路 
　　1、能力素質(zhì)模型基本概念 
　　2、員工的能力、素質(zhì)和知識要求 
　　3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜 
　　4、員工的能力素質(zhì)開發(fā) 
　　二、部門員工的培訓體系建設 
　　1、基于能力素質(zhì)模型的培訓課程體系開發(fā) 
　　2、基于業(yè)績表現(xiàn)的培訓課程開發(fā) 
　　3、培訓評估體系 
　　4、培訓講師培養(yǎng) 
　　案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓講師 
　　三、職業(yè)生涯規(guī)劃 
　　1、后備人才隊伍建設 
　　2、在職輔導與導師管理體系 
　　案例分享：華為的導師管理制度 

　　第三講、 人力資源管理體系 
　　一、崗位管理---了解你下屬的工作 
　　1、部門中崗位設置的八大原則 
　　2、崗位分析與崗位說明書 
　　3、用流程表達崗位的職責 
　　4、基于流程的崗位相關(guān)制度 
　　5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖 
　　4、定崗定編 
　　案例：構(gòu)建技術(shù)部門崗位管理模型 
　　二、薪酬管理---什么時候給下屬加薪水 
　　1、薪酬策略 
　　2、薪酬設計  
　　3、薪酬管理制度 
　　案例實操：如何設計rs公司的薪酬體系 
　　三、績效管理 
　　1、績效管理對企業(yè)的意義 
　　1）公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要手段和行動計劃 
　　2）公司科學管理的核心依據(jù) 
　　3）員工能力成長的重要手段 
　　討論：為什么說企業(yè)里管用的證書是你的業(yè)績？ 
　　2、績效管理組織體系 
　　1）總經(jīng)理辦公會 
　　2）人力資源部 
　　3）考核者 
　　4）被考核者 
　　實操：如何制定公司績效管理制度？ 
　　3、公司級/部門級指標制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖 
　　1）公司戰(zhàn)略實現(xiàn)地圖 
　　2）平衡積分卡的故事 
　　3）用平衡計分卡進行戰(zhàn)略解碼 
　　實操：現(xiàn)場共同分解XX公司級/部門級考核指標 
　　4、崗位級考核指標分解 
　　1）平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標？ 
　　2）考核指標類型確定 
　　3）CQQT模型 
　　4）指標平衡測試矩陣 
　　5）指標權(quán)重確定方法 
　　實操：如何制定下屬（研發(fā)崗位）的考核指標？ 
　　5、績效考核 
　　1）考核周期確定 
　　2）績效考核的程序 
　　3）績效考核申訴的程序 
　　4）績效考核結(jié)果的應用 
　　5）績效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) 
　　案例分享：微軟的績效考核 
　　6、績效反饋面談 
　　1）根據(jù)不同員工類型和業(yè)績，開始績效反饋面談的開場白 
　　2）反饋面談中的傾聽技巧 
　　3）反饋面談表設計與應用 
　　案例實操：與業(yè)績不理想員工進行績效反饋面談 
　　課程后服務： 
　　QQ群，專業(yè)團隊提供長期的人力資源管理管理答疑、解惑服務。