培訓時間/地點：

2023年9月12~13日（星期二 ~ 星期三）/蘇 州

收費標準：￥4200/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程背景：

您是否因為一線主管技能不足而苦惱？

您是否實施了精益生產但卻苦于難以持久？

您是否正在考慮如何建立持續改善企業文化？

…………以上問題TWI給您答案!

參訓對象：

車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管

授課形式：

知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

TWI-日本產業訓練協會原版課程大綱：

第一章   TWI—工作指導篇

1. 生產與問題

2. 生產現場常見問題

3. 培訓的必要性

4. 不完善的指導方法

5. 正確指導方法的示范

6. 發放正確指導四階段法卡片

2 第一階段：學習準備

2 第二階段：傳授工作

2 第三階段：嘗試練習

2 第四階段：檢驗成效

7. 工作指導忌語

8. 現場演練與點評

角色演練：每個小組選取代表運用所學工作指導方法教導他人，其他小組作點評

9. 游戲演練：畫一只豬

游戲感悟：通過小游戲讓學員感悟標準在實際工作中的價值

10. 工作分解表編寫方法

11. 案例演練：吃包子的工作分解表編寫

學員練習：編寫吃包子工作分解表進行掌握工作分解表編寫要領

12. 工作指導前的準備工作

13. 特殊工作的指導方法

14. 為全體部屬制訂培訓計劃

①TWI工作指導標準卡片

②工作指導過程效果檢查表

③崗位工作分解表

第二章  TWI—工作關系篇

1. 工作現場常見問題

2. 主管用人存在的常見問題

3. 一線主管的責任圖

討論交流：一線主管與下屬之間的關系線

4. 了解每個下屬的方法

5. 工作現場問題處理四步驟

2 第一階段：掌握事實

2 第二階段：慎思決定

2 第三階段：采取措施

2 第四階段：確認結果

6. 建立良好人際關系的基本要訣

2 要告訴下屬工作情形如何

2 表現好時要及時表揚

2 對下屬有影響的變動要事先通知

2 充分發揮下屬的能力

學員分享：個人在工作中建立良好人際關系的心得

7. 掌握想法與心情的（溝通6原則）

8. 案例討論：張強的故事

9. 案例討論：李明的故事

10. 建立部屬成員心情管理看板

本章輸出工具：

①TWI工作關系標準卡片

②工作人際問題處理四步驟

③建立良好人際關系技能實施跟進表

④部屬心情管理看板

第三章  TWI—工作改善篇

1. 生產現場常見問題

2. 改善目的

3. 改善兩大類型

4. 現場改善的五項要求

5. 現場改善的三現原則

6. 生產現場常見八大浪費

學員互動分享：分享個人工作過程中存在的八大浪費

7. 發放工作改善四階段法卡片

2 第一階段：分解作業

2 第二階段：自問細節

2 第三階段：構思新方法

2 第四階段：實施新方法

8. 案例研討：X、Y產品的包裝及交貨作業

學員練習：結合工作改善四階段法分析案例存在問題

9. 企業推進“改善文化”常見失敗原因

10. 管理者面對改善的錯誤心態

11. 改善成功的十大技巧持續改善帶給企業的好處

本章輸出工具：

①TWI工作改善標準卡片

②工作改善作業分解表

③工作改善自問流程圖

第四章  TWI—工作安全篇

1. 生產現場常見問題

2. 一線主管的安全的任及覺悟

3. 防止事故的必要性

4. 探討案例1：包裝室的故事

5. 安全作業的4階段法的講解

6. 生產現場與安全

7. 探討案例2：物的問題

8. 與[物]相關事項的探討

學員練習：安全表識的改善

9. 探討案例3：人的問題

10. 安全點檢的方法

11. 安全三原則：整理整頓?維護點檢?標準作業

12. 危險性的評估

13. 現場危險源識別

學員練習：危險源分析與識別

14. 建立安全標識目視化

輸出工具：

①學會現場安全問題分析解決標準四步驟

②掌握現場危險源識別與控制措施方法

③學會建立安全標識目視化

講師介紹：楊老師

? 注冊培訓師、咨詢師

? MTP認證講師——日本產業訓練協會認證

? 世界500強管理目視化解決方案   版權持有人

楊老師具備10年生產管理經驗、10年培訓及咨詢輔導經驗。曾任某日資企業制作課課長、某上市企業精益生經理、某民營企業績效經理、某咨詢公司項目經理。赴日研修期間，系統的接受日本產業訓練協會的TWI及MTP訓練，并參加了在日立集團總部的干部實踐學習。

楊老師專注于生產現場管理領域。一線生產管理的經歷讓楊老師積累了豐富的實戰經驗，在咨詢項目中，培訓內容經受了多家企業的淬煉與升華。10年來進行培訓與咨詢服務，累計授課數百場，咨詢輔導四十七家企業，成功為數家上市公司推行生產管理項目，贏得了客戶的一致好評！

主講：（生產現場管理領域）

? 《班組長管理目視化解決方案》——版權課程

? 《班組長管理技能提升訓練》

? 《現場6S與目視化管理》

? 《TWI—工作指導》《TWI—工作關系》《TWI—工作改善》《TWI工作安全》

? 《MTP——中層管理技能訓練》

咨詢輔導項目：

? 《班組長管理目視化解決方案  咨詢項目》

? 《現場6S與目視化管理咨詢項目》

? 《TWI——輔導項目》

? 《MTP——中層管理技能訓練》落地輔導? 《MTP——中層管理技能訓練》落地輔導