課程大綱

【課程時長】2天，12小時

【課程對象】省本部全體

【課程背景】

您能在以下場景中充分表達自己的思想，并讓聽者留有印象嗎？

場景一：進到電梯，一抬頭，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面，嚴肅的臉上露出機械的笑容“小王，**近工作情況如何？”電梯快速上升，您只有3秒鐘的思考時間和30秒的回答時間來展現(xiàn)自己。

場景二：咚、咚、咚， “請進”，剛一抬頭，漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。“能告訴我真實的原因嗎？” “公司的工資太低了”。墻上時鐘發(fā)出規(guī)律的嘀嗒聲，您有5秒鐘的思考時間，整理思路從而挽留優(yōu)秀員工。

場景三：每次跟客戶介紹完公司和產(chǎn)品，心中總有疑惑：“說了很多，他能明白多少？記得住多少呢？”如果他還不是**終決策人，還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品，你有信心他能說到點子上嗎？

場景四：演講臨近結(jié)尾，心中越是緊張，“聽眾會提些什么問題呢？如果碰到棘手的問題我該怎么處理？”心跳漸漸加快，您有3秒鐘的時間組織語言應(yīng)對挑戰(zhàn)。

本課程結(jié)合對駐足思考的解讀，向?qū)W員傳授邏輯明確、簡單易用的結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員借此規(guī)劃構(gòu)造自己的想法，提升自己的表達，提升溝通效率；幫助學(xué)員更好地應(yīng)對提問、發(fā)表意見，并根據(jù)聽眾的需要準備講話和呈現(xiàn)。

【課程目標】

1. 理解溝通的目的和清晰表達的基本原則，做到條理明晰地思考和發(fā)言；

2. 在發(fā)言中，運用“6種基本邏輯規(guī)劃”來突出溝通重點；

3. 快速而有條理地回答提問，讓所呈現(xiàn)的主題針對聽眾**核心的關(guān)切；

4. 運用雙側(cè)大腦，開展既有條理又有創(chuàng)新的溝通；

5. 事半功倍地快速提煉出長篇講解的綱要，闡明復(fù)雜的話題；

6. 運用“搭橋”技術(shù)澄清問題并處理對自己不利的情形，運用有效的結(jié)構(gòu)緩解你的“怯場”。

【課程模式】

引導(dǎo)式教學(xué) 小組討論 案例研討        情景演練 模擬互動

【課程內(nèi)容】

模塊一：整合左右腦省時創(chuàng)新的表達結(jié)構(gòu)

1. 清晰表達溝通三原則：分析切入核心、區(qū)分不同意念、推進你的論點

2. 運用計劃及分成三個部分：說得清晰、簡潔、有力

3. 有結(jié)構(gòu)的即興發(fā)揮：找出左腦的樁子

ü 樁子的概念、作用

ü 好樁子的要求：對稱、分離、一致

4. 實戰(zhàn)演練

 模塊二：表達的標準格式和展現(xiàn)計劃

1. 標準的表達格式：讓對方容易理解你的表達

2. 三種基本計劃：塑造專業(yè)的表達結(jié)構(gòu)（6種基本邏輯規(guī)劃之一）

ü 時間計劃：幾乎隨時適用、保持聽著平靜、打造行動計劃

ü 環(huán)球計劃：善用視覺記住細節(jié)

ü 使用時機：增加視覺力度、舒緩緊張局面、涵蓋寬廣主題

ü 三角計劃：多面思考展現(xiàn)智慧

ü 使用時機：展現(xiàn)客官論點、顯示深思熟慮、表達各種觀點

3. 三種主張計劃：說服力倍增的技巧（6種基本邏輯規(guī)劃之二）

ü 變焦計劃：動態(tài)觀點聚焦議題

ü 拉遠鏡頭時機：擴大到更寬廣的視野、處理敏感或機密資訊、證明選擇或決定無誤

ü 拉近鏡頭時機：聚焦特定的細節(jié)、匯集籠統(tǒng)的論點、縮小廣泛的概念

ü 鐘擺計劃：談判斡旋錦囊妙策

ü 使用時機：描述多元觀點、轉(zhuǎn)向中間立場、創(chuàng)造雙贏結(jié)果

ü 收益計劃：聽者利益為立基點

ü 使用時機：說明產(chǎn)品服務(wù)或意見的好處、強調(diào)在聽者本身觀點的利益、避免忽略優(yōu)點的存在與事實

4. 四種二級計劃：說故事高手的四招秘技

ü 圖景計劃：比喻舉例，印象深刻

ü 對比計劃：作出反差，效果驚人

ü 骨牌計劃：前因后果，論點有理

ü W5計劃：借鏡新聞技巧，明確傳遞全貌

5. 各種計劃的運用場合及運用技巧

6. 標準表達格式與計劃的組合運用

7. 表達的節(jié)奏控制

8. 實戰(zhàn)演練

模塊三：魅力表達的關(guān)鍵技巧

1. 臨危不亂的三大關(guān)鍵

ü 表達節(jié)奏的掌控

ü 聲調(diào)表情的運用

ü 心理提詞的妙招

2. 知己知彼輕易獲勝

ü 站在聽者的角度思考：整理想法，找出核心主題

ü 命中聽者的焦點需求：大腦掃描格式

ü 讓聽者對你印象深刻：為核心主題下標題

3. 爭取時間的緩沖利器

ü 了解銜接技術(shù)

ü 銜接技術(shù)的步驟與技巧

——在問題于答案間建立有效的銜接

——三種關(guān)鍵銜接技巧：肯定、詢問、調(diào)整

ü 銜接技術(shù)與各種表達技巧的組合訓(xùn)練

ü 呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

——PPT的遺憾

——如何利用可視化軟件進行圖形化表達

ü 實戰(zhàn)演練

模塊四：完整表達演練

1. 即興演講的難點

2. 語言表達的漏斗

3. 如何提高表達的精彩度

4. 實戰(zhàn)演練

ü 情景1：基于工作情景的個人實務(wù)練習(xí)

ü 情景2：如何瞬間組織思路，呈現(xiàn)自我觀點

ü 情景3：演講中如何面對挑戰(zhàn)問題

ü 情景4：MINI商務(wù)呈現(xiàn)大PK