中層經理、人力資源總監、績效經理
? 一個理念：以“管理機制、員工能力、工作意愿”為核心的績效改進理念
? 三個方法：促進員工自主管理的績效跟進方法
“技巧-能力-素質”層級遞進的績效輔導方法
“因人、因時、因事”而異的情境績效激勵方法
? 五套工具：工作套表、管理例會、教練計劃、培訓轉化機制、素質開發方案
一、如何推行績效管理
? 推行績效管理的三個階段
? 診斷：您的企業處于哪個階段？
? 結合企業管理現狀，從績效督導切入，尋找績效改進的突破點
二、績效跟進
? 診斷：效率與效能，您的工作側重點
? 效率型工作的跟進方法
——方法：如何制定操作規范、設定檢查節點
? 效能型工作的跟進方法
——工具：定制您的管理套表
——方法：如何召開高效的管理例會
? 管理者的績效跟進技巧
——情境：員工對計劃不認同，怎么辦？
——情境：員工不愿意寫總結，怎么辦？
三、績效輔導
? 分析問題
——影響績效達成的五個常見因素
——工具：如何優化工作流程
——診斷：管理者，您是問題的一部分嗎？
? 提升技能
——在崗輔導：您會布置工作嗎？
——工具：管理教練，開發您的教練計劃（全程案例解讀）
——工具：讓培訓產生績效的轉化機制
? 開發素質
——診斷：影響能力獲得的因素
——工具：36種績效素質開發方案
四、績效激勵
? 激勵辯證法：外部、內部、過程激勵
? 九種內在動機的激勵方法
? 巧用外部激勵
——情境： 工作枯燥壓力大，如何保持團隊戰斗力？
——情境： 員工“不差錢”，怎么辦？
? 對不同團隊成員的激勵
——情境：“洗腦”被“惡搞”，怎么辦？
——情境：如何激勵“明星員工”？
五、總結：開發您的績效改進地圖
四、績效指標體系的梳理
? 績效指標的篩選
——選擇核心績效指標的七個標準、四項原則
? 績效指標的賦值與權重
? 績效指標庫的建立與維護
五、總結：制定績效計劃的注意事項
