從業務崗位晉升到管理崗位，意味著公司對自己的認可，也意味著角色、技能、職責都要發生很大的變化。首先，新晉管理者如何適應這種工作內容的變化？其次，如何體現作為管理者的價值？ 哈佛商學院著名教授琳達·希爾的研究結果表明，新晉經理成功的關鍵在于做好兩項重要的角色轉換：首先，要從‘做事者’轉變為‘管理者’；其次，要從‘專業工作者’轉變為‘企業經營者’”。由此可見，經理人的角色轉變是非常重要的。同時面對新生代團隊徹底改變傳統的管理職能-“權力走向服務，服從走向創造價值”。

課程大綱

【課程大綱】

課程議題（一級目錄）培訓內容（二級目錄）**單元

職業角色的轉型角色轉變的意義－“團隊目標達成等于成功”

直線職能管理 Vs. 矩陣式管理

管理和領導的差異-“南轅北轍”

新生代與現有管理方式的沖突

重領導、輕管理－“一式三招”

管理者的蛻變-影響力根本第二單元

管理中的有效溝通管理者核心能力-溝通、提問、聆聽及回應

有效溝通的障礙－“以心為本”

強化溝通的關鍵－“輸入與輸出”

與非語言溝通技巧-多維思考

新生代后溝通的要點-“極簡主義“

職場溝通實務與案例研討第三單元

管理沖突的關鍵解構我們的工作環境-“場景設計“

沖突的普遍性和必然性－“鴕鳥“

沖突的兩面性和可變性－“處理是關鍵：

合理解決人際之間的沖突

協調組織之間的關系－“本位主義“

矩陣式管理的沖突－“一仆二主”第四單元

領導者輔導技能什么是部屬輔導？-教練式領導者的信念

教練的角色扮演-是“教不會”還是“不會教”

教練的角色扮演--干預模型

破解部屬輔導的障礙-體驗式學習，五層境界

部屬輔導的邏輯-“要素、規則及步驟”

教練能力與教練技巧的掌握－場景模擬演練第五單元

有效激勵部屬新生代后員工的需求－理解“無所謂 、無所畏”

新馬斯洛需求分析-“對癥下藥”

激勵因素調研及解讀-“公式化“

激勵的誤區-物質激勵的有效性及局限性

團隊激勵形式--設計團隊激勵菜譜

有效激勵的關鍵-“三公政策”第六單元

打造高效團隊團隊建設原動力-“追求卓越“

打造團隊背景文化-團隊心態管理

合理指揮引導“服從”-領導的藝術

團隊協作使個體更強大-“狼道”

團隊角色的理解和運用-“揚長避短“

高效團隊的形成及團隊發展第七單元

管理者的時間管理確定優先順序-趕走時間的“偷竊者”

拖延癥的三大要素與六大病因-

時間管理區塊-二八定律

GTD運用邏輯 -五步方法論

計劃與效率-工作時段分配

工作執行清單-周/日第八單元

管理者的目標管理目標管理的意義－“成功等于目標”

關鍵目標管理的制勝之道－“一主二仆”

目標地圖的作用－“看板管理”

分解目標的關鍵－“輸入與輸出”

關鍵目標制定的CRAFT流程

OKR關鍵目標與KPI績效的結合

PDCA與目標持續改善