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劉映吟
  • 劉映吟際金融理財(cái)師、經(jīng)濟(jì)師、ACI國際注冊(cè)心理咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域: 溝通技巧 管理技能提升 服務(wù)營銷 職業(yè)規(guī)劃
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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《擁抱變化--新生代員工職業(yè)適應(yīng)》

主講老師:劉映吟
發(fā)布時(shí)間:2023-05-09 12:01:38
課程領(lǐng)域:人力資源 新員工培訓(xùn)
課程詳情:

【課程背景】

隨著新生代員工進(jìn)入職場,管理者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的激勵(lì)手段效力減弱,新生代員工有著時(shí)代賦予的個(gè)性化、追逐自由、具有創(chuàng)造性等特性,但同時(shí)也表現(xiàn)出抗壓力較弱、不輕易服從管理、容易職業(yè)倦怠等特點(diǎn)。在從學(xué)生向社會(huì)人過渡的過程中,如何引導(dǎo)新生代員工擁有成熟的適應(yīng)能力、明確職業(yè)目標(biāo),擁有陽光心態(tài)和核心職業(yè)技能是點(diǎn)燃新生力量的關(guān)鍵。

1.由于新生代適用的是“點(diǎn)燃”,而非灌輸。本課程通過讓新生代員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展的重要性,用引導(dǎo)式課堂模式帶領(lǐng)員工進(jìn)行職業(yè)認(rèn)知,幫助他們理清職場不適應(yīng)狀態(tài)背后,自己需要主動(dòng)接納和處理的理念,以積極狀態(tài)投入職場,同時(shí),通過豐富的案例讓他們探索潛意識(shí)需求,激發(fā)工作效能,減少生涯資源浪費(fèi)。助力新員工通過系統(tǒng)專業(yè)的自我認(rèn)知來認(rèn)知自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關(guān)系,提升工作效能。

【課程特色】

1.結(jié)合授課者十余年團(tuán)隊(duì)管理及在高校進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)授課的經(jīng)驗(yàn),去粗取精,避免紙上談兵;

2.從員工真實(shí)內(nèi)心世界入手,用引導(dǎo)式課堂模式讓學(xué)員快速掌握有效的職場認(rèn)知技巧,具備正確的職業(yè)價(jià)值觀,進(jìn)行有效的職業(yè)融入;

3.融入游戲?qū)搿咐治觥⒛M實(shí)戰(zhàn)等多元化的教學(xué)手段,使學(xué)員在樂趣中運(yùn)用陽光心態(tài)面對(duì)職場發(fā)展;

4.基于教練技術(shù)和行動(dòng)學(xué)習(xí)法的教學(xué)方式,學(xué)員易于接受和吸收;

5.所授技巧科學(xué)實(shí)用,學(xué)員受益明顯、見效快。

【培訓(xùn)時(shí)間】:1天(6小時(shí))

【適用對(duì)象】:新入職員工、1-2年內(nèi)職場新人

【課程大綱】

第一講:職場啟航(講授+討論)

1.一、初入職場的適應(yīng)問題分析

2. 視頻與討論導(dǎo)入:《歡樂頌》關(guān)雎爾的職業(yè)迷思

3. 1、問題一:不知如何轉(zhuǎn)換角色

4.案例:好學(xué)生與好員工

5.問題二:能力與需求錯(cuò)位

6.案例:是“理想”還是“眼高手低”

7.關(guān)系錯(cuò)位與倦怠

8.案例:一言不合就跳槽的十年后

9.案例:自由職業(yè)沒那么簡單二、職業(yè)生涯與學(xué)習(xí)生涯的主要區(qū)別 (引導(dǎo)討論式)1、角色轉(zhuǎn)換:職場人與學(xué)生之間的區(qū)別

10.2、區(qū)分“不適合”與“不適應(yīng)”,避開離職陷阱   3、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的管理:不同階段職業(yè)發(fā)展策略  4、學(xué)習(xí)人際關(guān)系與工作人際關(guān)系的轉(zhuǎn)化  

11.三、職業(yè)發(fā)展要解決的三個(gè)核心問題   1、我是誰——自我正確認(rèn)知和定位   2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標(biāo)   3、我怎么去——策略、計(jì)劃、方法和資源

第二講:職業(yè)適應(yīng)策略(講授+測(cè)試+討論)

互動(dòng):視覺引導(dǎo)卡下的自我探索

1.我的潛能象限

2.公開我--獲得認(rèn)同

3.隱私我--激發(fā)共鳴

4.背脊我--建立信任

5.潛在我--激發(fā)潛能

6.二、互動(dòng)測(cè)評(píng)與討論:我的需求分析

7.三、壓力緩解  1、啟動(dòng)減壓閥--我的心靈秘境  2、運(yùn)用減壓器--空間減壓

8.3、融入減壓群--擴(kuò)大公開象限,獲得共情溝通   4、建立減壓態(tài)--陽性強(qiáng)化與情緒釋放  四、職場中的問題解決

9.1、可以克服的困難解決辦法

10.2、無法逾越的障礙應(yīng)對(duì)

11.3、無法控制的事情的心理調(diào)節(jié)

12.五、職場情緒應(yīng)對(duì)

13.1、故事:小鬧鐘的恐懼

14.2、案例:A先生與B先生的一天

15.3、費(fèi)斯汀格效應(yīng)--做情緒的主人

16.六、頭腦風(fēng)暴:如何創(chuàng)造雙贏感(自我剖析+小組分享+課堂交叉分享)

第三講:職場“硬通貨”--職業(yè)能力提升 (引導(dǎo)探索+測(cè)試+討論)

1.確立職業(yè)能力三核

2.互動(dòng)討論:畫出你的職業(yè)五年、十年暢想場景

3.用思維導(dǎo)圖畫出你的能力核心三要素

4.能力管理矩陣

5.解析你所處行業(yè)的職業(yè)能力矩陣

6.工作四象限

7.重要--緊急事項(xiàng)的處理

8.重要--不緊急事項(xiàng)的處理 不重要--緊急事項(xiàng)的處理

9.不重要--不緊急事項(xiàng)的處理

10.職場溝通技能提升 1、職場溝通漏斗解析

11. 2、向上匯報(bào):金字塔型

12.案例:讓人懵逼的年會(huì)匯報(bào)3、尋求合作:二級(jí)反饋

13.4、溝通避坑:破除知識(shí)的詛咒

14.互動(dòng)游戲:我要你覺得,我不要我覺得

15.5、負(fù)面反饋:“三明治”法+BIC法

16.案例:善意的“批評(píng)”--合作中那個(gè)總是不守時(shí)的人

17.NLP邏輯溝通:上堆法、下切法

18.環(huán)境層次、行為層次、能力層次、價(jià)值觀層次、身份層次、精神層次

19.共情溝通--同理心

20.場景演練:與同事之間的同理心溝通

21.與外部客戶之間的同理心溝通三、成熟職業(yè)人的心智模式

22.1、受害者模式與掌控者模式

23.2、積極心態(tài)塑造--新職場人的靈魂六問

24.3、我與行業(yè)的快速融合

25.互動(dòng):個(gè)人職業(yè)價(jià)值畫布

26.四、自我定位與優(yōu)勢(shì)發(fā)揮 1、如何找出自己的核心競爭力 2、自身職業(yè)天賦特質(zhì)SWOT分析 3、勾畫自身的能力結(jié)構(gòu)

第四講:職業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化與職場適應(yīng) (引導(dǎo)探索+作業(yè)呈現(xiàn))

1.一、點(diǎn)燃職業(yè)激情--職業(yè)暢想

2.互動(dòng):亞瑟阿倫36問之職業(yè)轉(zhuǎn)化問

3.1、你期望人生中最大的成就是什么,職場如何助力你?

4.2、人性之希望獲取:職業(yè)人生中你最珍視的是什么,如何獲得?

5.3、人性之厭惡失去:你最不能接受的職業(yè)生涯是什么,如何避免?

6.4、你心中最完美的工作構(gòu)想是怎樣的,如何創(chuàng)造?

7.5、長板效應(yīng)與你的職場

8.6、木桶原理與你的職場

9.二、差異化人格與工作效能分析

10.測(cè)試:差異化人格測(cè)試(根據(jù)課程特點(diǎn)定制使用不同的測(cè)試工具)

11.1、職業(yè)興趣與工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化

12.職業(yè)特質(zhì)與發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化  3、職業(yè)優(yōu)勢(shì)與職業(yè)技能轉(zhuǎn)化  4、如何用核心能力兌換價(jià)值

13.三、課程回顧與行動(dòng)轉(zhuǎn)化

14.1、引導(dǎo)式內(nèi)容總結(jié)

15.2、學(xué)員不同版塊的心得與經(jīng)驗(yàn)分享

16.3、制定行動(dòng)轉(zhuǎn)化計(jì)劃表

17.四、Q&A問答環(huán)節(jié)

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《廳堂一體化銷售技巧》
營銷技能
[課程背景]互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄,同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務(wù),利潤增長?單純客戶增長帶來業(yè)務(wù)增長時(shí)代已過去了,存量客戶的激活、中高端客戶價(jià)值深挖,來提高客戶的忠誠度及貢獻(xiàn)度。“贏在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶,廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。需要銀行廳堂營銷團(tuán)隊(duì)(柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理)具備完整的客戶價(jià)值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營的能力,提
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目標(biāo)管理
課程背景:該課程是國際最經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程之一,著眼于提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作能力、目標(biāo)與時(shí)間管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力等。參加培訓(xùn)的學(xué)員分成若干小組,每小組扮演一個(gè)沙漠探險(xiǎn)隊(duì),運(yùn)用相同的預(yù)備資金,購買必要的物資。從大本營出發(fā)到沙漠里掘金… …這是一場弱肉強(qiáng)食、必分勝負(fù)的殘酷戰(zhàn)爭——?jiǎng)僬邽橥酰瑪≌邽榭埽∵@是一場看似普通卻暗藏玄機(jī)的淘金之旅 —— 有人輕車熟路,有人舉步維艱!這是一場見證友誼、
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