績效管理操作實(shí)務(wù)與平衡計(jì)分卡應(yīng)用 內(nèi)訓(xùn)

**部分 績效管理概述

ü 從經(jīng)理人的職責(zé)說起

ü 績效管理是世界性的難題

ü 績效管理存在的問題

ü 績效管理的誤區(qū)

ü 績效管理的特點(diǎn)

ü 績效管理的地位與作用

ü 績效管理的十大困惑

ü 某公司的績效管理體系分析 

第二部分 平衡計(jì)分卡（BSC） 

　　1.我們究竟要考核什么 

　　2.平衡計(jì)分卡介紹 

　　3.平衡計(jì)分卡的核心 

　　4.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例 

平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素：目標(biāo)；指標(biāo)；目標(biāo)值；行動方案。

第三部分 建立績效指標(biāo)體系研討 

　　1.利用BSC建立目標(biāo)框架的方法 

　　2.目標(biāo)的分解方法 

　　3.部門KPI的確定方法 

　　4.崗位KPI的確定方法 

　　5.KPI的規(guī)劃 

　　6.KPI的定義 

　　7.KPI的權(quán)重與考核方法示例 

第四部分 企業(yè)績效和部門績效評價 

　　1.企業(yè)的績效評估范例分析 

　　2.評價部門績效的指標(biāo)構(gòu)成 

　　3.評價部門績效的方法與范例 

第五部分 評價員工績效實(shí)戰(zhàn)研討 

　　1.考評指標(biāo)范例與分析 

　　2.績效計(jì)劃范例與分析 

　　3.績效輔導(dǎo)方法與演練（績效溝通、數(shù)據(jù)收集等） 

　　4.績效考核方法分析 

　　5.績效考核結(jié)果反饋與面談演練分析 

第六部分 績效與績效薪酬實(shí)戰(zhàn)研討 

　　1.績效與薪酬的關(guān)聯(lián)度分析工具

 　　2.績效薪酬體系范例與研討