課程大綱

**單元 內訓師的角色與定位 

1. 成人學習模式

2 培訓的目的與意義

2 理論知識與技能的關系，體驗式學習圈

2. 從技術專家到培訓師

2 越專業越要通俗易懂

3. 培訓師的角色與定位

2 核心：學習的促進者

2 兩個服務

4. 培訓師的能力要求

2 導演、編劇、演員

第二單元   課程設計與開發技巧

1. 課程開發的步驟與流程

2. 培訓內容的組織與開發

- 培訓內容的組織與選擇

- 搭建課程的金字塔結構

2 金字塔結構的四個基本特征

2 演繹結構與歸納結構

2 三級目錄課程綱要

3. 單元設計內容與步驟

- Why：引起動機

- What：解釋概念

- How：講解步驟

- Practice：強化練習

- Apply：討論應用

- Action Plan:行動計劃

4. 內容的呈現方式

- 視覺、聽覺、感覺

- 培訓方法的設計

5. PPT的設計與制作

6. 教案編寫的基本方法

7. 與時間分配技巧

第三單元 培訓師的基礎技巧

1. 聲音三要素

- 音量、語速、語音語調

2. 態勢語言的應用

- 站姿、眼神、表情、手勢、腳步

3. 克服緊張情緒的方法

第四單元   臺前授課與控場技巧

1. 授課的框架與流程

- 開場白設計

2 自我介紹

2 激發學員興趣

2 提出主題

2 N個內容

- 主題講授

- 結束語設計

2 總結與反思

2 閃光點

2. 控場技巧

- 如何處理學員提問

- 教員情緒與壓力處理技巧

- 課堂氛圍引導與控制技巧