【培訓對象】 
市場商務人員 

【培訓收益】 
了解談判的基本知識及注意的基本要素
學會如何分析談判對象
了解談判中應注意的細節
學會前期如何做好信息準備
學會制作談判計劃
學會組建談判團隊
學會談判開局應設定的節奏
學會在談判過程中分解目標
學會談判開局的技巧
現場模擬操作
學會如何談判中博弈
學會如何把控談判過程中的細節點
學會談判過程中發問與回應的技巧
通過現場模擬演練感受談判過程學會立場的定位與轉換 
學會個人利益的策略
擬草合同的注意點
收尾時需要注意的禮儀 

談判 <br />
基本原理 ? 對談判的理解與目的 <br />
? 談判的心理分析 <br />
? 談判的權利分析 <br />
? 談判的三大要素 <br />
? 談判中的四種類型人物 <br />
? 談判的“八角分析” <br />
? 競爭性與合作性談判 <br />
? 談判類型 <br />
? 陣地式談判 <br />
? 理性談判 <br />
? 雙贏談判 <br />
? 談判中易犯的錯誤 <br />
? 談判時間分配 <br />
? 談判的信息掌握 <br />
談判 <br />
前期準備 ? 信息準備 <br />
? 環境調查 <br />
? 對手情況了解 <br />
? 資料準備 <br />
? 確立談判目標 <br />
? 制定談判計劃 <br />
? 目的 <br />
? 程序 <br />
? 進度 <br />
? 地點 <br />
? 時間 <br />
? 風格 <br />
? 建立談判組織 <br />
? 組織構成 <br />
? 業務構成 <br />
? 性格構成 <br />
? 進行模擬談判—現場操作 <br />
談判 <br />
開局 ? 設定談判最大期望值 <br />
? 對目標值進行分解 <br />
? 博弈--“你進我退” <br />
? 談判之“表情功能” <br />
? 談判技巧 <br />
? “老虎鉗”技巧 <br />
? “移花接木”技巧 <br />
? “攻心戰”技巧 <br />
? 進行模擬談判—現場操作 <br />
談判 <br />
相互了解 ? 探查聆聽 <br />
? 提升聆聽能力的練習 <br />
? 試探沖擊 <br />
? 探查的四個步驟 <br />
? 闡述利益 <br />
? 需求確認 <br />
談判過程把握 ? 利益博弈 <br />
? 形體語言 <br />
? 謙虛謙讓 <br />
? 雙方需求確認 <br />
? 核實論點和立場 <br />
? 現場把控 <br />
? 時間 <br />
? 進度把控 <br />
? 內容把控 <br />
? 人員把控 <br />
? 發問的三種方式 <br />
? 開放式溝通 <br />
? 封閉式溝通 <br />
? 回應的四種方式 <br />
? 直應式 <br />
? 委婉式 <br />
? 跳躍式 <br />
? 過渡式 <br />
? 現場模擬演練 <br />
談判 <br />
完美收場 ? 個人立場策略 <br />
? 逐漸減少讓步 <br />
? 收回條件策略 <br />
? 擺出姿態 <br />
? 恩惠策略 <br />
? 擬草合同 <br />
? 標的 <br />
? 數量及質量 <br />
? 價款、酬金及結算方式 <br />
? 合同履行期限、地點、方式 <br />
? 違約責任 <br />
? 收尾注意點 <br />
? 肢體禮儀 <br />
? 語言禮儀 <br />
? 社交禮儀