課程大綱

工作就是責(zé)任課程大綱：
　　責(zé)任：工作出色的前提，職業(yè)素質(zhì)的核心
　　責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
　　一、為什么是責(zé)任
　　責(zé)任心缺失的代價(jià)：
　　百年冠生園的一朝消失
　　德國(guó)上空的空難
　　供電系統(tǒng)的責(zé)任：冰災(zāi)思考
　　結(jié)論：
　　責(zé)任心：職業(yè)經(jīng)理人的人品核心
　　一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民族
　　一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒(méi)有前途的組織
　　一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是一個(gè)不可信任的人
　　二、何為責(zé)任感？
　　責(zé)任，既是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，又是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題；既簡(jiǎn)單，又復(fù)雜。
　　所謂責(zé)任，
　　就是接受自己行為的正面和負(fù)面的后果，并在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候敢于向前。
　　如果你在工作中，對(duì)待每一件事都是“責(zé)任到此，不能再推”，敢于面對(duì)，敢于承擔(dān)，那么你最終將贏得尊敬，收獲成功。
　　什么是責(zé)任，
　　就是任職，份內(nèi)事，擔(dān)當(dāng)造成的后果。
　　什么是責(zé)任心或責(zé)任感，
　　就是態(tài)度，內(nèi)驅(qū)力，積極或主動(dòng)地承擔(dān)。
　　三、四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感
　　1、額外負(fù)擔(dān)癥
　　工作是別人讓我做的額外事情；為了謀生，我不得不工作
　　2、崗位權(quán)力癥
　　把崗位看成權(quán)力的來(lái)源
　　3、價(jià)值缺乏癥
　　缺乏了足夠動(dòng)力的工作狀態(tài)
　　4、心理缺陷癥
　　小老婆心態(tài)——怨婦心態(tài)；盯著別人的缺陷，看著別人的成績(jī)。
　　四、責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟
　　第一步：從我做起，我是一切的根源
　　第二步：主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多
　　第三步：向前走一步，不是不動(dòng)，更不是向后
　　第四步：將小事做完美，工作無(wú)小事
　　第五步：不再拖延
　　第六步：不做老好人
　　結(jié)論：“責(zé)任價(jià)值觀”
　　“責(zé)任”也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青；但缺失了責(zé)任，則可以肯定無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
　　五、做責(zé)任人：承擔(dān)責(zé)任的五大理由
　　學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任是人生的一課
　　敢于承擔(dān)責(zé)任是成熟的表現(xiàn)
　　多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
　　不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)
　　責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體
　　（責(zé)任讓你擁有更多人脈）
　　六、責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺
　　只有承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被欣賞重用
　　勇于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青
　　敢于承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)被他人尊重
　　這是“我”的責(zé)任
　　對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)
　　對(duì)他人負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
　　對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
　　七、關(guān)于責(zé)任的另類(lèi)解釋
　　責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
　　責(zé)任力，就是“責(zé)任里”（責(zé)任中）
　　責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
　　負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”
　　結(jié)論：
　　開(kāi)掘責(zé)任心培育責(zé)任力做個(gè)責(zé)任人
　　八、責(zé)任修為
　　承擔(dān)責(zé)任要做五種人
　　做個(gè)能承擔(dān)壓力的人
　　做個(gè)能承受風(fēng)險(xiǎn)的人
　　做個(gè)替他人著想的人
　　做個(gè)堅(jiān)持原則的好人
　　做個(gè)到最后最好的人
　　責(zé)任就是一種生活態(tài)度
　　有追求才有責(zé)任感，有信仰才有責(zé)任心
　　學(xué)會(huì)感恩，才會(huì)承擔(dān)責(zé)任
　　經(jīng)常換位思考，才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)
　　九、組織塑造：責(zé)任文化
　　企業(yè)成長(zhǎng)的兩條脈搏與支撐：文化與制度
　　責(zé)任管理：塑造責(zé)任文化的企業(yè)；企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責(zé)任
　　1.塑造責(zé)任氛圍
　　責(zé)任文化，就是要造就成員敢于并愿意承擔(dān)責(zé)任
　　責(zé)任文化，就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)
　　責(zé)任文化，就是要承擔(dān)并忍受承擔(dān)者的過(guò)失
　　責(zé)任文化，就是要用“責(zé)任”來(lái)衡量?jī)r(jià)值
　　2.對(duì)責(zé)任實(shí)施“管理”
　　將員工按照責(zé)任力進(jìn)行分類(lèi)
　　與員工進(jìn)行責(zé)任主題的溝通
　　責(zé)任鏈?zhǔn)强?jī)效考核關(guān)鍵因素
　　崗位是企業(yè)組織的責(zé)任單位
　　遴選有責(zé)任感的人，淘汰不承擔(dān)責(zé)任者
　　3.企業(yè)組織要通過(guò)制度建立責(zé)任系統(tǒng)(責(zé)任機(jī)制)
　　責(zé)任機(jī)制：從制度層面長(zhǎng)期有效激發(fā)員工責(zé)任心；明確職責(zé)，確定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任評(píng)判。
　　具體指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，最小的細(xì)胞單位不是“人”，也不是“事”，而是“指標(biāo)”。
　　兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲：負(fù)責(zé)度越高利益越大。
　　4.經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心
　　點(diǎn)亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！
　　5.打造教導(dǎo)性組織
　　領(lǐng)導(dǎo)即教練
　　管理即培訓(xùn)
　　工場(chǎng)即道場(chǎng)
　　工作即修為
　　工作學(xué)習(xí)化
　　學(xué)習(xí)工作化
　　問(wèn)題會(huì)即培訓(xùn)會(huì)
　　考核單即培訓(xùn)單
　　工作現(xiàn)場(chǎng)即培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
　　【版權(quán)圖書(shū)】