對象

中層管理者、后備管理人員、企業(yè)內部培訓師等

目的

“桿”就是參照物，“標”就是期望的業(yè)績或價值標準，“標桿”簡單的理解就是值得模仿的榜樣，它可以是人、業(yè)績、模式、流程、或是某一個具體標準。如果管理者能夠在工作中樹立標桿思維、問題意識，經常思考崗位的問題和不足，同時向任何成功的實踐經驗（標桿）去學習，就會發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作標準，就能夠更有效的督導員工完成任務，提高管理績效。

內容

標桿管理能力系列培訓

《標桿思維與精細化管理》

課    時： 一天（6小時）

培訓對象：中層管理者、后備管理人員、企業(yè)內部培訓師等

培訓師：孫瑞

課程重點線索與學員收益：

?  “桿”就是參照物，“標”就是期望的業(yè)績或價值標準，“標桿”簡單的理解就是值得模仿的榜樣，它可以是人、業(yè)績、模式、流程、或是某一個具體標準。如果管理者能夠在工作中樹立標桿思維、問題意識，經常思考崗位的問題和不足，同時向任何成功的實踐經驗（標桿）去學習，就會發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作標準，就能夠更有效的督導員工完成任務，提高管理績效。

? 標桿思維是一種精細化管理哲學的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，標準精細，還可以使戰(zhàn)略有效落地。企業(yè)將重新思考和改進經營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成。

? 管理者在日常管理工作中，除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式內部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

? 通過本課程管理者可以學習和掌握系統(tǒng)的標桿思維，深入認識精細化理念并找到工作切入點，找到管理改善、降本增效、崗位標桿建設等途徑，將精細化管理深化到專項基準數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、標桿班組創(chuàng)建、精細文化建設之中。課程提供了大量有價值的思維方式、實踐方法、指導工具等，能有效提高參訓者的創(chuàng)新力、洞察力、創(chuàng)標能力。

課程特點：采用小組討論、經驗分享、培訓游戲、案例分析、啟發(fā)式教學等，注重現(xiàn)場學員的同步參與性，內容設置適宜于學員的領悟和認同，易于掌握和轉化。

課程大綱：

第一部分  精細化管理與標桿思維

1、 精細化管理思想的來源

2、 從粗放經營向精細化管理升級的本質途徑

3、 卓越企業(yè)的共性分析

4、 標桿管理理念的提出與解析

5、 標桿管理的四個基礎

6、 標桿管理三要素：標桿標準、要素指標分解、要素保障體系

7、 標桿環(huán)：立標、對標、達標、創(chuàng)標

8、 標桿管理實踐的類型分型

第二部分  企業(yè)精細化改善的捷徑——標桿模仿與基準突破

1、 日常執(zhí)行中常犯的錯誤

2、 素質壁壘與標準壁壘

3、 同業(yè)對標與跨行業(yè)對標突破

4、 淺層次的模仿與深層次的對標

5、 精細化管理的目標選擇與工作重點

6、 企業(yè)降本增效的價值點分析

7、 有哪些工作需要改善

8、 有哪些標桿可以比對

9、 對標中的心態(tài)問題

第三部分  提升管理者發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力

1、 責任管理是精細化管理的第一要務

2、 如何發(fā)現(xiàn)違反精細化管理原則的問題

3、 任何能力都是為了承擔負責而匹配的

4、 對問題的解決體現(xiàn)了管理者負責任的能力

5、 解決問題的思維路線和基本步驟

6、 精細化管理中解決問題的新“六個不放過”

7、 標桿四法之——責任層級法

8、 如何完善工作流程——標桿四法之剪刀式思維法

第四部分  實現(xiàn)全過程管理——指標分解與全崗位全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建

1、 “振超效應”與標桿管理

2、 從片面改善到精細標準的全面塑造

3、 崗位改善對標案例分析

4、 全員崗位工作精細化標準創(chuàng)造

5、 崗位量化標準與行為對標

6、 基準指標要素的分解——標桿四法之指標分解法

7、 建立精細化管理核心的標桿（基準）數(shù)據(jù)庫

第五部分  全面精細化基準創(chuàng)建的創(chuàng)標文化與協(xié)同機制

1、 創(chuàng)標機制與文化化育工具

2、 精細文化環(huán)境與績效管理

3、 創(chuàng)建標桿試點班組

4、 營造有利的班組管理環(huán)境

5、 工作氛圍管理與創(chuàng)標激勵工具

6、 增強學習力，提倡組織團隊學習

7、 建立團隊的知識與信息庫

8、 增強團隊互動、共享、共贏

第六部分  課程回顧和課堂作業(yè)