課程大綱:

《團隊決策力》課程大綱
課程概述：
現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊一樣也不會有成功的個人，團隊決策的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。
“團隊決策力”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何：
? 如何決策？如何馭人？如何建立團隊決策力結(jié)構(gòu)，如何在不同環(huán)境和時機做出決策。
? 掌握團隊決策的各種方法和途徑。
? 如何避免決策失誤，如何減少重復決策。
課程時間：2天
參加對象：中高層管理人員
授課老師：蔣巍巍
課程內(nèi)容：
一、 團隊價值觀與決策分類
? 團隊價值觀的重要性
? 團隊決策的分類：
? 按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務決策
? 決按策性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策；
? 按決策主體分為個人決策和群體決策。
? 按決策問題的可控程度分為確定性決策、非確定性決策和風險性決策。
? 案例：《決和策》

二、 團隊決策的方法和步驟
? 決策樹法 ：
（1）繪制樹形圖；
（2）將各狀態(tài)概率及損益值標于概率枝上；
（3）計算各方案的期望值并將其標于該方案對應的狀態(tài)結(jié)點上；
（4）進行剪枝；
（5）剪枝后所剩的最后方案即為最佳方案。
? 博弈法
? 群策法
? 頭腦風暴法
? SWOT分析法
? SWOT的作用
? SWOT分析具體步驟
? 案例分析：鯰魚效應
? 團隊決策步驟：
? 調(diào)查研究、尊重事實； 
? 判斷自然狀態(tài)及其概率； 
? 擬定多個可行方案、選出最優(yōu)方案； 
? 評價方案、圍繞戰(zhàn)略目標以大局為重并做出選擇。

三、 團隊決策的過程控制
? 決策者首先是最優(yōu)秀者，并了解與組織活動有關的全部信息；
? 決策者能正確地辨識全部信息的有用性，了解其價值，并能據(jù)此制定出沒有疏漏的行動方案；
? 決策者能夠準確地計算每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。
? 決策的特點：
? 目標性：目標是組織在未來特定時期內(nèi)完成任務程度的標志；
可行性：不僅考慮采取行動的必要性，而且注意實施條件的限制；
選擇性：不僅具備選擇的可能，而且具備選擇的依據(jù)；
滿意性（滿意原則）：用“滿意”代替“最優(yōu)” ；
過程性：決策是一系列決策的綜合；每項決策都是完整的過程；
動態(tài)性：決策是一個過程，又是一種適應；

四、 團隊發(fā)展在不同時期的決策原則
? 第一階段：成立期工作重點：目標導航！決策原則為人治。
? 第二階段：動蕩期工作重點：規(guī)范為根，制度先行。決策原則為法治。
? 第三階段：穩(wěn)定期工作重點：統(tǒng)一思想，文化引導。決策原則為心治。
? 第四階段：高產(chǎn)期工作重點：大局為重，創(chuàng)新管理。決策原則為共治。
? 第五階段：調(diào)整期工作重點：統(tǒng)價值，調(diào)結(jié)構(gòu)。決策原則為大治。

五、 如何排除決策干擾
1.環(huán)境因素 
? 內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的評估
? 人文環(huán)境 
? 事件環(huán)境
2.組織因素 
? 組織文化的影響 
? 組織的信息化現(xiàn)代化程度 
? 組織的應變能力 
3.決策問題的因素
? 問題的緊迫性 
? 問題的重要性
? 問題的特殊性 
4.決策者的因素 
? 個人對待風險的評估 
? 對個人能力的高估 
? 個人價值觀的影響
? 個人情緒的管理和控制
? 個人的情感因素