1． 招聘與面試知識簡介

    ? 招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用

    ? 了解你的需求（是否真的需要招聘）

    ? 內(nèi)部招聘與外部招聘

2． 招聘前的準備工作

    ? 招聘原則的確定

    ? 招聘策略的思考

    ? 招聘渠道的選擇

    ? 招聘測試方法的介紹（重點介紹測評中心與行為面試）

    ? 案例分析：某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇

    ? 練習：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程

3． 面試前的準備工作

    ? 如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析）

    ? 面試前環(huán)境的準備（場所、燈光、座位等）

    ? 面試前的流程設計

        ? 華為公司的面試流程介紹

        ? 谷歌公司的面試流程介紹

    ? 如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息）

    ? 提問的方式（幾種不同提問的練習）

    ? 面試提問中的STAR

    ? STAR的練習與具體應用

4． 結構化面試技術介紹

    ? 結構化面試的特點（優(yōu)缺點介紹）

    ? 如何設計結構化的面試提綱（分組討論：結構化模式展示與介紹）

    ? 如何應用結構化的面試模式

    ? 開場與背景了解（實際練習并點評）

5． 面試過程中的技巧

    ? 如何進行提問

    ? 觀察的技巧

    ? 傾聽的技巧

    ? 如何控制面試時間

    ? 面試中注意的問題（結合實際案例進行討論）

    ? 筆記的作用

    ? 模擬練習：分組進行訓練，講師點評

6． 面談的收尾與評估

    ? 如何收尾

    ? 評估的一般性原則

    ? 面試評估表格的設計

    ? 怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告）

7． 其它方面

    ? 常見問題討論與分析，結合實際案例  

    ? 一般人員招聘需要注意的問題

    ? 應屆生招聘的特點（華為、金蝶應屆生招聘的做法）

    ? 高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析）