MTP-中層管理技能提升訓練 何興勝老師

**單元、現代經理人角色認知與任務

1、中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經理常見的思想與管理誤區

3、管理大忌之角色與位的問題——錯位、越位、缺位、不到位

4、中層管理者是經營者的替身

5、管理者在企業中的360度角色分析

6、扮演下屬、上級、平級應承擔的職能任務

7、管理者如何進行角色扮演？

8、管理者的角色期待分析

9、管理者如何進入角色？

第二單元、職業經理人的素質培養

1、職業經理人職業素質要求

2、木桶原理—彌補致命缺陷

3、德才兼備，以德為先，以德帥才

4、員工心目中的好經理

5、領導心目中的好部屬

6、企業中層管理者應具備的10種才能

7、案例訓練-診斷管理者的素養

第三單元、目標管理與計劃執行

1、MBO的四大階段—-管理的過程就是管理下屬達成目標的過程

2、制定目標的SMART原則

3、下屬工作目標的三大來源

4、如何分解職能部門的工作目標

5、目標的衡量標準如何設計

6、目標完成之后的重要工作—績效面談

7、目標實施計劃的制定

8、目標實施計劃的步驟和主要內容

第四單元、管理者激勵-如何調動下屬積極性

1、激勵的作用和意義

2、常用的激勵原理

3、激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論

4、管理者常用的激勵方式

5、管理激勵的百寶箱

6、四種不同類型的下屬特點

7、如何有效激勵四類下屬

8、如何有效輔導下屬——示范、鼓勵、獨立、考核

第五單元、如何建設高績效團隊
1、團隊績效不良的原因分析
2、高績效團隊的基本要求

4、團隊精神和團隊文化的打造
3、組建一個高績效團隊的步驟與方法
4、針對不同團隊發展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5、團隊發展的層次與階段
6、團隊各階段的特點與風格
7、情景領導技能---領導者應該如何促進團隊的發展

第六單元、組織溝通與沖突解決

1、有效溝通的七個環節和三個要素

2、溝通漏斗原理帶給工作的啟示

3、如何與上級、平級、下屬溝通

4、克服溝通的障礙—與難溝通的人如何溝通

5、如何看待溝通沖突

6、溝通沖突處理的5種方法

7、建立跨部門溝通保障體系

8、企業管理常用的溝通方式

9、會議溝通要領以及高效會議標準