【課程背景】

多年來，很多企業(yè)都在為制定的目標(biāo)如同虛設(shè)，根本無法完成，而看似合理的目標(biāo)因完不成而喪失員工的積極性，企業(yè)老板因總是制定的目標(biāo)在會上口號喊的震天響，到期未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的尷尬。也許不是目標(biāo)未設(shè)定好，而是目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)過程出了問題—復(fù)盤。

每一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)組織每時(shí)每刻都在進(jìn)行著復(fù)盤，而企業(yè)是一個(gè)組織，由多個(gè)部門、多個(gè)人不同思維、不同能力的人員組成，企業(yè)組織復(fù)盤需要科學(xué)、規(guī)范的步驟才能達(dá)到真正復(fù)盤的目的，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤的意義。

復(fù)盤是企業(yè)運(yùn)營中達(dá)成企業(yè)制定目標(biāo)的有力保證，也是找出企業(yè)在運(yùn)營中影響目標(biāo)達(dá)成的原因分析，通過分析原因提高公司運(yùn)營不足之處、彌補(bǔ)影響目標(biāo)達(dá)成的短板方式。

熟練掌握復(fù)盤步驟與方法，利用復(fù)盤技術(shù)提高公司運(yùn)營能力和員工工作能力，才是有力保證目標(biāo)達(dá)成的不二法寶。

【參會對象】公司董事長、總經(jīng)理、人資總監(jiān)、人事經(jīng)理、各部門中高層員工、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等

【課程大綱】

第一講  復(fù)盤初步

（一）復(fù)盤概述

1.什么是復(fù)盤

2.為什么要復(fù)盤

3.什么時(shí)候復(fù)盤

4.什么人需要復(fù)盤

（二）復(fù)盤的構(gòu)成

1.回顧目標(biāo)

2.結(jié)果評價(jià)

3.分析原因

4.總結(jié)規(guī)律

（三）復(fù)盤初步演練

1.團(tuán)隊(duì)游戲

2.針對游戲復(fù)盤

3.復(fù)盤結(jié)果分享

（四）復(fù)盤常見的問題

1.目標(biāo)不清晰、不合理

2.問題界定不精準(zhǔn)

3.制定計(jì)劃不科學(xué)

第二講 回顧目標(biāo)

（一）目標(biāo)的重要性

1.哈佛大學(xué)的調(diào)查

2.目標(biāo)和目的的區(qū)別

（二）SWOT分析

1.案例引入

2. SWOT的基本概念

3. SWOT的運(yùn)用

（三）目標(biāo)分解

1.什么要做目標(biāo)分解

2.方法一：剝洋蔥法

3.方法二：多樹杈法

（四）SMART原則

1. SMART原則介紹

2.實(shí)例分析

（五）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一

1.案例分析

2.個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的融合

3.獲得承諾

第三講  尋找原因

（一）看到的是真相嗎？

1.案例分享

2.研討與分享

3.重要結(jié)論

（二）現(xiàn)象、觀點(diǎn)和事實(shí)

1.概念區(qū)分

2.實(shí)例訓(xùn)練

(三)原因分析方法

1. 5WHYS

2. 4M1E

3.魚骨圖

第四講  策略與計(jì)劃

(一)計(jì)劃的重要性

1.案例分享

2.計(jì)劃的重要性

(二)方案產(chǎn)生

1.頭腦風(fēng)暴

2.創(chuàng)新工具—概念三角

(三)方案篩選

1.象限分析

2.多維度分析

(四)制定實(shí)施計(jì)劃表

1.計(jì)劃表

2. 5W1H

第五講  復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)

(一)復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.案例分析

2.學(xué)員分享

3.講師點(diǎn)評

(二)總結(jié)與回顧

1.復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別

2.復(fù)盤的誤區(qū)