課程大綱

《高績效團隊打造》內容提示

高績效的團隊具有負責任的領導、高效率的員工、講合作的文化和保結果的機制，是企業(yè)競爭制勝的根本和關鍵。企業(yè)的結果是利潤，員工的結果是業(yè)績，團隊的結果是客戶滿意，客戶只看結果，不聽理由。只有通過團隊的合作與堅決的執(zhí)行，為客戶提供滿意和超值的結果，客戶才會給我們回報，沒有結果，一切皆無。

《高績效團隊打造》課程大綱

(一) 高效執(zhí)行團隊 —— 團隊的主體
1) 高效執(zhí)行團隊是企業(yè)的競爭力
2) 打造信仰一致、利益一致的團隊
3) 執(zhí)行團隊需要負責任的領導
4) 執(zhí)行團隊需要高效率的員工
5) 執(zhí)行團隊需要講合作的文化
6) 執(zhí)行團隊需要保結果的機制

(二) 團隊執(zhí)行起點 —— 團隊的標準1) 團隊日常工作標準訓練
2) 團隊核心價值與職能設計
3) 團隊崗位價值與崗位職責
4) 團隊任務的兩大重要來源
5) 團隊段位決定地位，團隊地位決定團隊收入
6) 團隊高效執(zhí)行的終極秘訣

(三) 團隊執(zhí)行機制 —— 團隊的保障1) 管理機制決定運營效率
2) 團隊機制復制強大團隊
3) 工作標準清楚是團隊執(zhí)行的起點
4) 科學合理的方法讓工作事半功倍
5) 沒有檢查的管理是放羊式的管理
6) 及時獎懲帶來良性循環(huán)
7) 改進提高才能基業(yè)長青

(四) 團隊執(zhí)行對象 —— 團隊的方向1) 團隊執(zhí)行的方向是客戶
2) 客戶價值是企業(yè)基業(yè)常青的基石
3) 向海底撈學習服務客戶
4) 保持與戰(zhàn)略客戶長久的合作
5) 沒有團隊配合，就沒有客戶滿意
6) 內部協作需要扶上馬、送一程
7) 打造和諧團隊三項原則

(五) 團隊文化建設 —— 團隊的動力1) 團隊文化認知——追根溯源，直達本質
2) 團隊文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致
3) 團隊文化傳播——精彩紛呈，深入人心
4) 團隊文化落地——春風化雨，知行合一
5) 企業(yè)文化管理——獨立人格，堅持原則

(六) 團隊成員修煉 —— 團隊的基礎1. 高效能執(zhí)行團隊的修煉內容
2. 專業(yè)技能---團隊生存之本
3. 商業(yè)交換---團隊信托責任
4. 敬業(yè)精神---團隊第二生命
5. 職業(yè)素質---團隊氣質訓練

(七) 團隊領導修煉 —— 團隊的關鍵1. 反對低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官
2. 反對不做文化，做好文化的傳承者
3. 反對大俠文化，做好團隊的指揮官
4. 反對好人思想，做好制度的執(zhí)法官
5. 反對被動工作，做好管理的創(chuàng)新者
6. 反對得過且過，做好業(yè)績的創(chuàng)造者

(八) 團隊執(zhí)行訓練 —— 團隊的訓練1) 執(zhí)行力是訓練出來的
2) 樣板征求法
3) 領導示范法
4) 現場震憾法
5) 時間管理法
6) 環(huán)境改造法
7) 個人戰(zhàn)略法