課程大綱

**單元 認(rèn)識團(tuán)隊管理

1. 課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)

2. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊組建

3. 為什么需要團(tuán)隊

4. 團(tuán)隊的概念

5. 在團(tuán)隊發(fā)展四階段中的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)行為

6. 分析團(tuán)隊角色

7. 發(fā)揮團(tuán)隊成員所長

8. 授課與引導(dǎo)技巧

第二單元 團(tuán)隊形成期：達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊決策

1. 活動：荒野遇險

2. 制定團(tuán)隊決策的五種方式    

3. 達(dá)成共識，獲得生存                                    

4. 團(tuán)隊決策制定中的無效行為                              

5. 不同團(tuán)隊決策方式的成本和收益                                            

6. 采用合適的團(tuán)隊決策方式                                      

7. 達(dá)成團(tuán)隊有效決策的技巧  

第三單元 團(tuán)隊風(fēng)暴期：處理建設(shè)性的團(tuán)隊沖突

1. 測試：了解你解決沖突的方法          

2. 更深入地解析沖突處理風(fēng)格                                

3. 建設(shè)性沖突的優(yōu)勢

4. 介入沖突前的注意事項                                              

5. 處理沖突的四大方法                                      

6. 練習(xí)：團(tuán)隊沖突解決                                       

第四單元 團(tuán)隊規(guī)范期：在團(tuán)隊中分享領(lǐng)導(dǎo)力

1. 活動：我們一起來完成

2. 發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)才能                          

3. 雁群的換位領(lǐng)導(dǎo)     

4. 分享領(lǐng)導(dǎo)力的益處   

5. 如何在團(tuán)隊中分享領(lǐng)導(dǎo)力                                   

第五單元 團(tuán)隊表現(xiàn)期：贊賞的新視角

1. 贊賞的經(jīng)歷與益處                                         

2. 經(jīng)理在贊賞方面的障礙與誤區(qū)

3. 有效贊賞的特征                               

4. 創(chuàng)建您的獎勵和表揚制度                      

5. 獎勵和表揚的規(guī)則

尋找機會贊賞你的團(tuán)隊成員