課程目標

? 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT初、中、高級培訓班，課程內(nèi)容由淺入深，呈現(xiàn)階梯式講授與演進，滿足內(nèi)部培訓師成長的需要。 ? 通過3天的專業(yè)訓練，讓內(nèi)部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求； 認識成人學習的特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立內(nèi)部培訓師的職業(yè)形象。 ? 幫助內(nèi)部培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案

課程大綱

T1—內(nèi)部培訓師基礎(chǔ)訓練

【課程收獲】

1． 了解培訓師的素質(zhì)要求，掌握成人培訓的原則；

2． **培訓師職業(yè)塑造，提升培訓師的內(nèi)外修養(yǎng)；

3． **上臺訓練與點評，克服上臺緊張焦慮情緒；

4．                      **輔導和訓練，提高講授能力與表達能力；

5．                      掌握活躍的課堂技巧。

【授課方法】

講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學、角色扮演

一、培訓師應(yīng)具備的特質(zhì)

2受歡迎的培訓師有哪些特點

2不受歡迎的培訓師是什么原因

2培訓師的四個“專業(yè)”

2培訓師的基本勝任素質(zhì)

二、成人培訓基本原則（活動研討）

2 成年人的學習有何特點

2 成人喜歡的課堂氣氛

2 培訓師與老師的區(qū)別

2 信心、信任與尊重

2 四種不同的學習風格

測試：學習風格測試

三、培訓師職業(yè)魅力塑造

2聲音形象訓練

2外在形象包裝（著裝、化妝、發(fā)型、…）

2培訓師禮儀要求（服飾、姿態(tài)、眼神、手勢禮儀、個人風格造型、…）

現(xiàn)場演練：培訓師的形象包裝于禮儀

四、培訓組織與實施

2 培訓業(yè)務(wù)流程

2 培訓需求調(diào)查與分析體系

2 培訓行政事務(wù)工作的開展事項

2 培訓前中后的重要性分析

2 培訓前中后的助教工作

五、培訓師的培訓輔助工具

2視覺、視聽、感覺輔助工具

2講義以及其它書面材料

2如何選擇適用的輔助工具

2各種輔助工具的特點

2你需要多少種媒體工具

2如何使用輔助工具

六、專業(yè)開場和收尾技巧

2培訓師的入場與站位

2進行開場時的五要點：引子、點題、介紹

2收益點、共識

212種引人入勝的開場技巧

26種常用的結(jié)尾方法運用

25種擯棄的結(jié)尾

現(xiàn)場演練：如何開場和收尾

七、如何克服緊張情緒

2緊張的原因是什么

2什么情況下會緊張

2消除緊張的方法有哪些

2什么是“支撐物”？常見的支撐物有哪些

2如何運用支撐物來消除緊張情緒

2什么是培訓師的“舒適地帶”

2培訓師應(yīng)如何面對“舒適地帶”的誘惑？

現(xiàn)場演練：如何克服緊張情緒

八、活躍課堂氣氛的技巧

2 學員競賽

2 音樂

2 課程輔助道具

2 貼畫與視頻教學

2 案例討論

2 游戲工具的使用

2 板書與各類演示技巧

現(xiàn)場演練：活躍課堂氣氛的技巧

中級：T2—進階訓練：多元化培訓方法與課程設(shè)計訓練

T2—內(nèi)部培訓師進階訓練

【課程收獲】

1.       學習現(xiàn)代多元化的多種培訓方法，以達到保證每種培訓方法能熟練運用的目的；

2.       能有條不紊地組織各種課堂活動，如分組討論、游戲等，機智靈活地應(yīng)答課堂上較難對付的人；

3.  **模擬練習，掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計與開發(fā)的方法；

4.  使業(yè)余培訓師向?qū)I(yè)培訓師轉(zhuǎn)變；

一、培訓課堂中的應(yīng)對技巧

2 故事笑話的恰當運用

2 學員心理與培訓節(jié)奏

2 用詞的學問

2 邏輯與懸念

2 課堂上提問與回答技巧

2 處理課堂異議與突發(fā)事件技巧

2 課堂點評技巧

2 課堂時間掌控技巧

2 如何避免培訓時的常犯錯誤

現(xiàn)場演練：課堂點評技巧

二、12種培訓方法訓練

2 戴爾的經(jīng)驗之塔理論

2 各種教學方法的定義，使用場合

2 講授法

2 案例教學法

2 團隊引導法

2 分組討論法

2 演示教學法

2 游戲帶動法

2 參觀訪問法

2 角色扮演法

2 體驗式教學法（拓展培訓法）

2 沙盤模擬法

2 暗示教學

2 情景化教學

2 拋錨式教學

2 運用多種教學方法之能力

2 各種方法的優(yōu)缺點分析與選用原則

現(xiàn)場演練：13種方法的運用

三、完整培訓模式（互動活動）

2  說明性（技術(shù)性）課程如何準備

2  目標-原理-說明-反饋-總結(jié)

2  認識系統(tǒng)化教學的四大步驟_ADIE

n A-需求分析

n D-課程設(shè)計

n I-課程執(zhí)行

n E-培訓評估

現(xiàn)場演練：技術(shù)性課程如何培訓

四、課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排

25種結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計

2案例：結(jié)構(gòu)與大綱的設(shè)計練習

2素材和資料的收集方法

2教案時間的配比

2編寫教案常遇的問題

現(xiàn)場演練：：請根據(jù)視頻內(nèi)容，設(shè)計教案

五、課程設(shè)計與開發(fā)

2教學目標的分類

2課程設(shè)計要思考的問題

2課程設(shè)計的流程

2內(nèi)容展開—心理圖像法

2練習：心理圖像法

2一堂成功的課，培訓師要準備的事項說明

2課程內(nèi)容設(shè)計的要求

2教案的五項架構(gòu)

2內(nèi)容的黃金組合指南

案例：內(nèi)容的黃金組合練習

高級班：T3—激情營造與教練技術(shù)

T3—內(nèi)部培訓師高級訓練

【課程收獲】

1、學習培訓師培訓風格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓師的課程滿意度；

2、掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用，

3、                                                                                                                                                 掌握培訓師課程工具包的使用技巧；

4、掌握培訓師的激情表達營造的方法，成為具感染力和激情的培訓師；

5、掌握教練技術(shù)的運用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學員的實際能力

【授課方法】

講授法、案例分析法、錄像觀摩、小組討論、簡報、課堂游戲、實戰(zhàn)模擬演練、心理情景教學、角色扮演

一、PPT制作

2決定思路，列出大綱

2打好框架，填寫內(nèi)容

2設(shè)計母片，內(nèi)容表現(xiàn)

2位置字體，播放設(shè)計

2圖文搭配，美化版面

現(xiàn)場演練與點評：學員PPT的演示

二、課程工具包的使用

2 工具包的構(gòu)成

2 教學計劃

2 培訓師課程流程

2  案例、游戲、工具的使用

案例：課程工具包有哪些東西

三、培訓課程的評估

2 為什么要進行培訓評估

2 為什么培訓會沒有效果

2  培訓評估的內(nèi)容是什么

2  何時進行培訓評估

2  培訓評估的種類

2 如何進行培訓評估

2  培訓師常用的評估方法

2  培訓結(jié)束后的行動指引編寫

現(xiàn)場演練：培訓師常用的評估方法

四、培訓師的激情表達營造訓練

1.哲理營造:

2 精華概括法

2 時空超越法

2 觀點揚棄法

2.幽默營造:

2 夸張幽默法

2 錯位幽默法

2 轉(zhuǎn)折幽默法

3.情感營造:

2 激發(fā)情感上的共鳴

2 真情訴求法

2 崇高訴求法

現(xiàn)場演練：激情表達營造訓練

五、教練技術(shù)理論

2  教練技術(shù)的對象是人，是人的心態(tài)與信念

2  人面對改變有兩個模式

2  教練什么時候與采取什么方式

2  人的表現(xiàn)=潛能-干擾

2  人是有改變的能力，會為自己作好的選擇

2  教練步驟：厘清目標--->反映真相--->心態(tài)遷善--->行動計劃   

現(xiàn)場演練：教練技術(shù)的運用

六、教練的四大技巧

2  聆聽的技巧

2  發(fā)問的技巧　

2  區(qū)分的技巧　

2  回應(yīng)的技巧　

現(xiàn)場演練：教練與學員的對話

七、優(yōu)秀內(nèi)部培訓師試講與選拔

2  選拔時間安排

2  選拔標準與表格制定（見附表）　

2  內(nèi)部培訓師現(xiàn)場試講

2  老師與企業(yè)相關(guān)負責人一起評價

2  圓滿完成選拔