引子：從一個民企的案例談起（新華保險）……
**單元 管理者心態 1.5小時
l 管理者做什么？管理者的價值在哪里？
討論：這兩個管理者有什么不同？（理工大和Ted Kelly）
l 管理者應該讓員工產生什么改變？
——讓員工熱愛企業，熱愛自己的工作
——讓員工在工作中成長，并做到極限
第二單元 管理者基本素質和技能 2.5小時
A、討論：管理者需要的哪些技能和素質？
l 情感強度
l 影響改變人的欲望
l 心理健康
B、討論：常見的管理難題
l 遭遇業務高手
l 沒有人事權
l 平級升職
l 前輩下屬
l 員工抱怨公司政策
第三單元 對下屬的日常管理及管理個案討論 2小時
A. 案例討論：
1、這樣的下屬怎么領導？
2、新任務
B. 對下屬的日常管理
l 如何分配和安排工作，如何對下屬提要求
l 如何對下屬進行即時評價和工作反饋
l 如何激勵下屬
l 下屬績效不良如何處理
l 會議管理
結語：本次培訓不能幫到你的：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”
管理有技巧，千錘百煉；管理無技巧，重在作人。
