1. 產品管理的基本概念和框架

¨ 業界公司在產品管理方面存在的主要問題

¨ 產品管理的基本概念

¨ 如何界定產品、如何劃分產品線

¨ 產品和項目的關系

¨ 產品管理的發展階段

¨ 產品管理和項目管理的不同和聯系

¨ 產品管理的體系框架和核心活動

¨ 產品管理的戰略框架

¨ 產品戰略愿景

¨ 產品平臺戰略

¨ 缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處

¨ 產品平臺如何規劃、管理

¨ 產品線業務計劃

¨ 產品線規劃的方法和輸出

¨ 案例：如何進行產品定位和定義

¨ 產品管理的組織框架

¨ 產品管理的組織形式

¨ 采取矩陣管理的原因

¨ 產品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT

¨ 案例：產品線管理辦、IPMT的框架和職責

¨ 產品管理的流程框架

¨ 產品管理各層流程間的關系

¨ 實例講解：業界某公司產品管理體系舉例

2. 市場管理與產品規劃

¨ 業界公司在市場管理方面存在的主要問題

¨ 市場管理流程與產品開發流程之間的關系

¨ 市場管理流程的幾個階段

  ? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）

  ? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）

  ? 階段三：產品組合分析（競爭環境、投資機會等的分析）

  ? 階段四：制定業務計劃（整個產品線或產品系列的業務計劃）

  ? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優先級）

¨ 市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業務計劃

¨ 為什么要進行市場細分

¨ 市場細分的方法

¨ 演練：市場細分

¨ 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介

¨ 如何作產品的路標規劃

  ? 產品版本規劃的V、R、M介紹

¨ 案例：產品的定位和定義方法

¨ 案例：某公司產品規劃實踐

 3. 產品的需求管理

   ¨ 業界公司在需求管理中的常見問題

   ¨ 需求的不同概念和含義

   ¨ 需求搜集分析實現過程的信息失真分析

   ¨ 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹

   ¨ 運用APPEALS收集需求的過程和步驟

     ? 演練：$APPEALS需求分析

   ¨ 常用的需求搜集方法和特點

     ? 需求搜集常用的技術活動

     ? 需求搜集常用的市場活動

     ? 需求搜集常用的售后活動

   ¨ 需求的分配、驗證

   ¨ 市場需求和產品需求的關系

   ¨ 需求管理流程

   ¨ 實例講解：需求管理的支撐平臺

     ? 調研體系

     ? IT工具

  4. 產品的開發管理

   ¨ 集成產品開發體系的基本思想

   ¨ 產品開發的結構化流程簡介

¨ 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作

¨ 產品經理在結構化流程各階段的工作重點

¨ 實例講解：業務計劃書

¨ 產品開發的決策評審機制

  ? 案例：產品決策評審

 5. 產品的上市管理及生命周期管理

¨ 為何要把控產品的上市節奏

¨ 新產品上市的主要流程

? 發布策略

? 發布準備

? 正式發布

¨ 發布計劃的執行與監控

¨ 新產品上市流程中各環節的主要活動

? 實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容

¨ 新產品上市的支撐流程

?   產品的命名管理

?   產品的受控宣傳和銷售

     ? 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

¨ 演練：制定產品發布策略

¨ 產品生命周期管理要點

¨ 新產品上市后重大問題的跟蹤管理

¨ 產品量產后新舊版本的切換管理方法

 6. 產品團隊管理

¨ 產品開發團隊的構成

?  貫穿全流程的產品開發團隊的構成

?  產品開發團隊成員的角色構成及相應職責

?  如何保證產品開發團隊高效運作

¨ 產品經理如何激勵整個團隊

¨ 如何考核產品團隊

? 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制

? 產品經理的考核

? 產品團隊的常用的KPI指標

? 團隊成員的考核

7. 產品經理的能力模型和培養

¨ 產品經理的定位及工作職責

¨ 產品經理在公司組織體系中的運作

¨ 成功的產品經理應該具備的能力

? 產品經理的素質模型

? 應該具備的知識和技能

? 任職資格標準

¨ 產品經理的資格認證

¨ 產品經理的培養途徑和職業晉升通道

¨ 實例講解：業界某公司的產品經理職位說明 書