【課程背景】

為什么部分通過公司培養(yǎng)成長為技術(shù)骨干或管理精英的員工，卻不能夠?qū)⒋藲w功于同事、團隊或公司的平臺？為什么公司大多數(shù)老員工沒有了工作激情？為什么新員工工作一段時間后也被老員工同化？為什么員工之間、部門之間總是溝通不暢、協(xié)作不力？為什么我們的工作總是達不到理想的效果？

通過職業(yè)心態(tài)與思維的培訓，讓員工認識到個人成長需要依賴和借助公司的平臺，并在團隊中學習提升，讓員工心懷感恩并自愿回饋企業(yè)；促進員工在工作和生活中持續(xù)保持熱忱和激情，創(chuàng)造積極向上的團隊氛圍；提高員工的溝通能力，達成有效溝通，讓員工之間、部門之間敞開心扉和心結(jié)，增進彼此之間的了解和信任，從而更好地達成雙贏或多贏的局面；改善員工的思維模式，提高管理技能、提高工作效率。

【課程特色】

案例研討、故事體悟、現(xiàn)場游戲、實戰(zhàn)練習

【課程適應(yīng)對象】

企業(yè)各層級員工

【課程大綱】

第一單元職業(yè)與職業(yè)生涯

1、什么是職業(yè)

2、職業(yè)分類的形象表達

3、常見職業(yè)認識的十大誤區(qū)

4、職業(yè)錨

5、五級經(jīng)理人體系

6、什么是職業(yè)生涯

7、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

8、生涯彩虹圖

其他環(huán)節(jié)：案例研討

第二單元身在職場

1、職場中的三個圓

2、發(fā)展性工作與維持性工作

3、成功的條件與因素

4、心態(tài)與職業(yè)心態(tài)

5、改變從自己開始

第三單元良好的心態(tài)

一、陽光心態(tài)

1、轉(zhuǎn)變思維

案例分析：老太太的故事

2、發(fā)現(xiàn)美好

3、珍惜已有

4、主動出擊

5、拒絕拖延

6、敢于嘗試

案例分析：你有多少“木樁”要拔掉？

二、學習心態(tài)

1、為何學習

1）案例分析：老禪師沏茶

2）老板會提拔什么樣的人

2、學會做人

3、學會做事

4、學會相處

三、老板心態(tài)

1、主動承擔責任

2、把老板的事當成自己的事

案例分析：你給領(lǐng)導脫過鞋嗎？

3、能力比薪酬更重要

4、擯棄打工心態(tài)

視頻案例分析：你離馬荀有多遠

四、共贏心態(tài)

1、別人和自己一樣重要

2、人生的三種境界

3、事業(yè)的三種境界

4、良好的溝通是共贏的基礎(chǔ)

1）管理就是溝通

2）溝通是成功的前提和基礎(chǔ)

3）溝通的定義

4）語言溝通與非語言溝通

A.語言溝通

a.口頭溝通的原則

b.書面溝通中換位思考的技巧

B.非語言溝通

a.肢體語言分類

b.空間和距離

5）高效溝通環(huán)節(jié)

A.表達

a.表達的形式

b.表達前的思考

c.表達的十種過失

B.傾聽

a.你是一位好的聆聽者嗎

b.如何有效的傾聽

c.傾聽的五鐘境界

d.案例分析：美國人與日本人的談判

C.反饋

a.六種類反饋方式

b.反饋常見的問題

c.案例分析：問題出在哪里

d.溝通漏斗及游戲

5）高效溝通渠道

A.如何與上司溝通

a.要克服懼怕領(lǐng)導的心理

b.要多出選擇題，少出問答題

c.要主動地、及時地反饋

B.如何與同級溝通

a.同級溝通要領(lǐng)

b.站在對方的立場

c.同級溝通切忌

C.如何與下屬溝通

a.與下屬溝通要領(lǐng)

b.與下屬溝通不宜這樣說

其他環(huán)節(jié)：溝通實戰(zhàn)練習

五、感恩心態(tài)

1、知足惜福

2、以德報怨

3、善于贊美

4、關(guān)愛他人

六、團隊心態(tài)

1、成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事

團隊合作游戲：圓球游戲

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

視頻案例分析：孫茂才為何被掃地出門

案例分析：你是小甘羅還是藺相如

七、付出的心態(tài)

1、你是崗位主人翁

案例分析：一個鼻子原理

2、“精”員工與“傻”員工

案例分析：最敬業(yè)的廁所清潔工

第四單元職業(yè)思維

一、目標與計劃管理

1、目標管理技巧

1）什么是目標管理

2）目標的價值

3）案例：目標完成之后

4）人對目標的渴望程度

5）目標設(shè)定的步驟與程序

6)目標設(shè)定的SMART原則

7)目標管理游戲

8)推動目標管理的困難點在哪里

9)目標的層次體系

10)目標管理體系展開的六步驟

11）案例：設(shè)定適合自己的目標

2、日常管理的實施要點

要點一、展開目標對話

要點二、解決下屬阻力

要點三、運用適當?shù)墓ぞ呓⒛繕?/p>

3、工作計劃與控制技巧

1）什么是計劃

2）計劃的種類

3）計劃的特點與案例分析

4）訂定計劃的技巧

5）制定工作計劃的六步曲

6）案例分析：諸葛亮的煩惱

7）控制的原則

8）建立標準

9）掌握執(zhí)行

二、時間管理

1、時間管理游戲

2、時間是這樣浪費的

3、8種時間管理方法

4、時間管理原則與優(yōu)先矩陣

案例：忙碌的李廠長

5、擺脫時間陷阱

三、問題分析與決策

1、我們有哪些問題

1）問題類型一：發(fā)生型

2）問題類型二：探索型

3）問題類型三：設(shè)定型

4）案例分析

2、分析解決問題的步驟

1）意識到問題的存在

2）確定與定義問題

3）尋找可能解決問題的各種方案

4）選擇最有“潛力“的方案

5）落實方案的行動計劃

6）執(zhí)行與評估決策方案

7）實戰(zhàn)練習:模擬決策

【培訓時間】1-2天