一、發展概況
發展歷程：定位決定方向
基礎差距：系統差距在縮短,服務差距呢?
國內格局：授眾各持所長,產品相互融合
二、產品管理
需求分析：視野決定關注點
開發策略：能不能少投入些
流程管理：從接力跑到一起跑
三、產品創新
個人產品：1.現金管理;2.投資理財
單位產品：1.電子票據;2.貿易融資;3.現金管理
電子支付：從商務到服務
四、風險管理
產品風險（1.設計風險; 2.開發風險; 3.技術風險；）
操作風險（1.柜員操作風險; 2.客戶使用風險;）
案例介紹（從教訓中找到控制方法。）
五、營銷推廣
營銷策略：不同的時間,不同的重點
推廣機制：1.指標考核;2.服務營銷;3.數據分析
營銷方法：1.客戶分析; 2.產品組合;3轉變視角
六、發展趨勢
經營模式：盈利方向的選擇
管理模式：如何邁進事業部
服務模式：真正的網絡服務
