課程大綱

 課程背景“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。

當下的管理者，越來越感覺“摸不透”下面的人。雖然用了很多成熟的管理方法，可是效果卻甚微。這樣的無力并非管理能力的問題，而是我們現(xiàn)在所處的環(huán)境，變化實在太快了，我們需要重新學習，如何去管理這些新生代員工。

在本堂課程里，我們結合目前世界**領先的管理學研究，及現(xiàn)狀分析，幫你把發(fā)生在新生代的管理問題一一剖解開，不僅告訴你具體的管理辦法，還讓你真正透徹的明白這其中的緣由。

這是任何一個重視人與效率的企業(yè)，都不應該錯過的課程。2 課程收益? 2010-2020年全球**新管理學研究成果解讀

? “新生代員工不好管理“的本質

? 多個快速提升管理效率的管理模板及工具

? 現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

3 課程特色國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現(xiàn)場答疑、學之能用，落地性強

4課程對象新生代員工多，急需要提升企業(yè)整體管理效率的企業(yè)、單位、部門。5 課程大綱一、“新生代”為什么不好管了

1. 拉斯蒂涅規(guī)律：90后不同于90前

? 窮動力和High動力

? “千禧一代 millennials”帶來的管理變化

[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究  

2. 盡早知道：新時代對企業(yè)的新考驗

? 未來40年，一家企業(yè)必須修煉內功

? 三個前提假設：KPI的三個幻覺

? 從西方向現(xiàn)代管理學到墨子“同義”理論

二、如何讓新生代員工高度接受領導

1. 公開象限：建立尊重和信任的核心

  [互動實驗] 信任的心理學機制

2. 隱私象限：減少知識的詛咒

[互動體驗] 聽不見的音樂

[案例] 美國啤酒巨頭案例

3. 盲點象限：利用反饋找到自身局限

[案例] 大禹 聞過則喜

4. 潛能象限：不要輕視每一個人的潛能

[案例] 弗吉尼亞毛毯廠

[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》

[視頻] 不平凡的大眾

三、不同的管理者應該在企業(yè)中扮演什么角色？

1. 管理著是**他人來完成工作的

  [資料]《反經》

2. 如何布置任務

  [案例]碧桂園團訓

[工具]戴明五步法

3. 管理者三大角色

[案例] 俄羅斯工人

[案例] 馬云為什么愛演講

4. 好的管理者都是營造氛圍的高手

  [案例] 馬云為什么愛演講

[案例] 微商團隊如何業(yè)績提高75%

四、騰訊的游戲化組織是如何打造的？

1.  設定明確的團隊愿景

   [工具] 愿景十問

2.  制定清晰的游戲規(guī)則

  [案例]騰訊游戲管理法

3.  建立及時的反饋系統(tǒng)

  [工具] 即時反饋

[工具] 定期反饋

[工具] 不飽和反饋

4.  自愿參與的游戲機制

  [案例]《The power of moment》峰終定律

五、打造一致性

1. 把團隊打造成球隊

[案例] “聯(lián)想不是家”

2. 從要我做到我要做

[案例] 追蛇

3. 管理好員工的期望

[案例] Google期望管理法

4. 前員工管理

[工具] 前員工聯(lián)盟

六、如何制定一個高效的目標？

1. 企業(yè)管理和核心是目標管理

[研討] 目標管人vs人管人

2. 目標管理的四大難題

[案例] 聯(lián)合國越南官員

3. 明確量化管理

[工具] smart法則

4. 套用公式制定團隊目標

[工具] 目標制定四要素法

5.  標準化目標管理

[工具] 目標管理五步法

七、如何管理好員工心態(tài)？

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

[互動體驗] black wall

2. 傾聽的要點是吸收對方的信息

[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法

3. 肢體動作比語言更重要

4. 如何處理自己和對方失控的情緒

[工具] 標準化話術

八、如何引爆你的團隊執(zhí)行力

1. 別用績效考核代替反饋

[案例] 韓國航空公司

2. 警惕推理階梯和暴力溝通

[工具]暴力詞匯表

3. **正面反饋引爆你的團隊

[案例]一分鐘經理人  

[工具]二級反饋法

4. 如何對事不對人

[工具]BIC反饋法

九、提高效率，業(yè)績倍增

1. 一線員工的數據日志是怎樣推動企業(yè)發(fā)展的

[工具模板]《員工數據日記模板》

[工具模板] 管理者日志管理方案

2. 解密“員工執(zhí)行力”是如何管理出來的

[工具] 行為數據化

3. 激勵管理：給每一位員工安裝一臺“發(fā)動機”

[案例]飛鶴乳業(yè)門店薪酬設計方案

4. 會議管理：不會開會，就沒有執(zhí)行力可言

[案例]壽險公司的會議經營管理分析

[工具]六頂思考帽