一、培訓(xùn)對象:商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理
二、培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo):從引人入勝的故事開始,通過對營銷等邊三角形(態(tài)度、技巧、產(chǎn)品)的探討,推導(dǎo)出在存貸比變革背景下商業(yè)銀行營銷的新思路新方法,將營銷技巧和產(chǎn)品方案融為一體,加強(qiáng)在新形勢下對銀行營銷本質(zhì)的深刻領(lǐng)會,突出資產(chǎn)業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)客戶營銷和風(fēng)控技術(shù)的提升,主要通過實際案例的分析、講解,全面提高商業(yè)銀行中高級管理人員、總行高管、分行長、支行長、部門總經(jīng)理、企金總監(jiān)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、中高級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理客戶關(guān)系開發(fā)和管理的能力,用產(chǎn)品營銷客戶,提高金融創(chuàng)新能力,在存貸比變革的大背景下,快速形成新型客戶開發(fā)和新型業(yè)務(wù)拓展的能力。
三、培訓(xùn)時間:2天
四、授課形式:講解 小組討論 案例 角色扮演 頭腦風(fēng)暴等。
五、課程大綱:
第一部分:存貸比變革帶來的巨變
1. 銀行商業(yè)模式的革命
2. 存款不再立行,信貸真正當(dāng)家
3. 存貸比變革下的銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
4. 商業(yè)銀行產(chǎn)品體系的跨塌式變革
。。。
第二部分:銀行營銷新思路
一、 銀行的重新定位
1. 回歸本源:客戶與營銷
2. 營銷的變與不變
二、客戶的重新定位
1. 銀行與客戶的關(guān)系原則
2. 增加業(yè)務(wù)量的三大法則
3. 銀行客戶關(guān)系的特點
4. 客戶營銷流程
5. 尋找客戶的標(biāo)準(zhǔn)
6. 確定目標(biāo)客戶的方法
7. GPS定位法
。。。
第三部分:銀行營銷新方法
1. 客戶需求深度挖掘
2. 神奇的游戲
3. 對銀行產(chǎn)品的全新認(rèn)識
4. 攻:六大屏障的前世今生
。。。
20. 資本項下開放帶來的金融創(chuàng)新
第四部分:銀行營銷經(jīng)典案例集萃(穿插選講,略)

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