系統(tǒng)思維和管理創(chuàng)新課程大綱
講師：成永亮
課程前言
1. 電力行業(yè)面臨越來越多的挑戰(zhàn)，在這樣的歷史條件下，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)
2. 客戶的要求越來越多，員工越來越難管理，作為管理者，我們要怎么做
3. 水電，火電，新能源等不斷的變化，區(qū)域的不平衡，供電企業(yè)壓力大
4. 員工的創(chuàng)新意識(shí)不斷逼迫作為管理者做出管理上的調(diào)整
5. 站在系統(tǒng)的高度，我們管理者該如何做好更好的規(guī)劃
課程收益
1、通過培訓(xùn)，了解系統(tǒng)思維的概念，以及對(duì)于管理者的幫助
2、通過培訓(xùn)清晰認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新管理的重要性，以及創(chuàng)新管理對(duì)管理工作的幫助
3、明白電力行業(yè)所受到的挑戰(zhàn)和壓力
4、學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)
5、了解電力行業(yè)精益化管理
6、實(shí)現(xiàn)管理突破
課程對(duì)象
1、電力行業(yè)高層管理人員
2、電力行業(yè)政工類干部
3、電力行業(yè)儲(chǔ)備干部
4、電力行業(yè)科級(jí)干部
課程時(shí)間
2--3（12--18時(shí)） pm8：30—11：30 pm14：30-17：30
課程形式
講授法，討論法，電影法，游戲法，工作坊法
課程綱要
第一單元 系統(tǒng)思維、創(chuàng)新管理概論
← 疊塔游戲
1. 最初的思維是什么
2. 有沒有好的辦法
3. 我們最初的思維是否都有些誤區(qū)
4. 接受改變，重新認(rèn)識(shí)自我
← 系統(tǒng)思維、創(chuàng)新管理概論
1、飛機(jī)誤點(diǎn)帶給我們的思考
2、系統(tǒng)思維的概論
3、系統(tǒng)思維做政治思想工作案例
4、站在系統(tǒng)思維的高度，重申員工管理
5、管理創(chuàng)新概論
6、以創(chuàng)新思維理念代替定式思維觀念
7、 企業(yè)管理創(chuàng)新的十大趨勢
第二單元 電力行業(yè)面臨挑戰(zhàn)
← 整體環(huán)境影響對(duì)于電力行業(yè)的影響
1、南方干枯，對(duì)于電力發(fā)展的制約
2、越南南方水庫干枯 水電站成擺設(shè)
3、整體環(huán)境對(duì)于電力行業(yè)的影響
← 日本核電站的泄露，對(duì)于核電廠的沖擊
1.
從規(guī)劃開始，就嚴(yán)格考慮核電站的布局，選址問題選址一定要正確，并進(jìn)行嚴(yán)格
的環(huán)境評(píng)估，同時(shí) 考慮地址災(zāi)害等相關(guān)因素
2. 建設(shè)當(dāng)中要按照標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，經(jīng)營，管理上要 更加嚴(yán)格
3. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，要快速反應(yīng)，簡歷聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)
制，電站內(nèi)要必須擁有穩(wěn)定可靠的“多路”供電系統(tǒng)
4. 核電經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，核能的投資成本非常高，
周期長，管理人員需要有更高的管理水平
← 世界大的電力公司對(duì)于中國電力行業(yè)的沖擊
1、新能源的電力公司對(duì)于對(duì)傳統(tǒng)電力公司的影響
2、國外各類大的財(cái)團(tuán)公司進(jìn)入中國各類企業(yè)，進(jìn)行平分市場
← 客戶需求對(duì)于電力行業(yè)的沖擊
← 國家改革對(duì)于電力公司的沖擊
← 國人素質(zhì)對(duì)于電力行業(yè)發(fā)展的影響
← 新思維對(duì)于電力行業(yè)的沖擊
← 企業(yè)發(fā)展的不平衡對(duì)于電力行業(yè)的影響
第三單元 國外電力行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
← 電力行業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律
1. 電力行業(yè)從生產(chǎn)到使用的四個(gè)環(huán)節(jié)
← 英國的管理經(jīng)驗(yàn)
1、縱向分離模式
2、英國電力行業(yè)改革的設(shè)想
← 美國的管理經(jīng)驗(yàn)
1、縱向整合模式
2、改革軌跡
3、美國改革的經(jīng)驗(yàn)
← 歐盟企業(yè)國家的改革
← 日本的改革經(jīng)驗(yàn)
← 國外管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中國的啟示
1、中國電力資源急缺，需要一個(gè)長期的穩(wěn)定過程
2、電力系統(tǒng)應(yīng)該處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)
3、電力市場的管理者應(yīng)該在規(guī)范電價(jià)和服務(wù)方面行使必要的市場管理職能
4、在設(shè)計(jì)電力市場模式時(shí)充分考慮在組織市場
競爭的同時(shí)，保證市場的有序性和監(jiān)管性
← 國外安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
1、美國經(jīng)驗(yàn)：柏克德公司
2、日本經(jīng)驗(yàn) ：手指口述法
3、德國經(jīng)驗(yàn)： VEAG公司
4、一些現(xiàn)場安全管理經(jīng)驗(yàn)
第四單元 電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和精益化管理
← 歷史背景
1. 發(fā)改委的要求
2. 市場的需求調(diào)整
3. 現(xiàn)在員工的要求
4. 企業(yè)發(fā)展的必然
← 電力6S管理
1. 6S概念建立
2. 安全隱患解除方法
3. 行為心理調(diào)控管理
← 精益化管理
1. 精益化管理的起源
2. 精益化的思想
3. 精益化的5個(gè)原則
4. 兩個(gè)典型案例
第五單元 中層管理能力突破
← 中層干部在企業(yè)的存在價(jià)值
1、理念突破
2、“企業(yè)—員工—客戶”之間的關(guān)系解讀
3、思考自我定位
← 5S理論及其木桶定理
1、IQ
2、EQ
3、AQ
4、FQ
5、DQ（RQ）
6、5Q及其木桶定理
← 有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的三種模式
2、精神層面的激勵(lì)
3、物質(zhì)層面的激勵(lì)
4、晉升層面的激勵(lì)
← 員工管理
1、猜名人游戲
2、用心管理
3、學(xué)會(huì)換位思考
4、無權(quán)之權(quán)的摒棄
← 結(jié)果思維建立
1、何為結(jié)果
2、結(jié)果思維的誤區(qū)
3、如何建立結(jié)果思維
4、檢驗(yàn)?zāi)阆聦俚慕Y(jié)果
第六單元 轉(zhuǎn)變思想，接受挑戰(zhàn)，完成轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新突破
← 轉(zhuǎn)變觀念
1、接受新的思維
2、接受新員工的新思維
3、轉(zhuǎn)變原有的管理理念和模式
4、認(rèn)識(shí)自我和員工
← 接受現(xiàn)有挑戰(zhàn)
← 站在系統(tǒng)的高度重申現(xiàn)在管理
1、平衡企業(yè)—員工之間的管理
2、發(fā)展的眼光看待目前的“現(xiàn)象”
3、系統(tǒng)思維，系統(tǒng)考慮
← 完成突破管理
1、讓現(xiàn)在的80，90后員工進(jìn)行自我意識(shí)講解
2、自我梳理目標(biāo)，自我監(jiān)督
3、學(xué)會(huì)更好的突破自我
4、從分利用“管”“理”進(jìn)行管理
5、現(xiàn)場改善，改善現(xiàn)有管理茅盾