n  [背景]

說到項目管理，企業(yè)的管理者和項目經(jīng)理總是一堆的吐槽

-項目相關(guān)制約和影響因素多，進(jìn)度和質(zhì)量難以平衡

-項目各干系人管理復(fù)雜，只關(guān)注自己利益，工作交叉、相互影響

-項目經(jīng)理缺乏對項目的整體掌控能力，無法按照項目管理模式開展工作

-項目計劃難以按期執(zhí)行、項目經(jīng)理就像救火隊員，忙于問題處理

-沒有規(guī)范的項目管理模板、工具和控制方法、溝通方法和報告 

工程項目作為典型的項目管理模式，項目是否能夠按設(shè)計指標(biāo)、按質(zhì)量、按期建成并投入商業(yè)運(yùn)營是項目成功的核心。

無論是項目的發(fā)起方、業(yè)主還是建設(shè)單位的項目管理，都要圍繞著項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本來開展工作。先進(jìn)的項目管理方法，可以幫助項目部門科學(xué)、高效地管理項目，對項目各階段（工程項目的勘察、設(shè)計、采購、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收）等實(shí)行全過程或若干階段、各項內(nèi)容合理計劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、進(jìn)行項目成本、進(jìn)度、范圍、質(zhì)量的管理，規(guī)避項目風(fēng)險和對項目實(shí)現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，使項目最終取得圓滿成功。

n 課 程 要 點(diǎn)

◇工程項目管理中，業(yè)主與承包商項目管理范圍和職責(zé)有哪些不同？

◇如何有效平衡進(jìn)度、質(zhì)量、成本的關(guān)系？把控進(jìn)度和質(zhì)量、保證項目整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

◇轉(zhuǎn)變認(rèn)識：從施工管理轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖拷ㄔ爝^程和項目全生命周期管理。

◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)工程項目管理體系和方法，樹立項目管理理念，幫助項目團(tuán)隊統(tǒng)一思想。

◇掌握項目管理系統(tǒng)方法，對項目從合同、計劃、組織、實(shí)施、控制、交付建立完整認(rèn)識。

◇提升項目團(tuán)隊的項目管理技能：管理利益導(dǎo)向不同的眾多項目干系人。

◇通過案例和項目管理工具運(yùn)用強(qiáng)化提升項目管理計劃編制和控制中的實(shí)踐應(yīng)用；

◇培養(yǎng)項目管理者的綜合素質(zhì)，掌握項目的主動的風(fēng)險管理和整體管理方法。

l 培訓(xùn)適合行業(yè)

市政工程建設(shè)、港口、路橋、石油管道、軌道交通、能源建設(shè)（電力電網(wǎng)、礦山、新能源）、環(huán)保、PPP建設(shè)工程、工程檢修項目、一體化裝置、EPC總承包項目、工廠等

l 適用人群

工程管理部、項目經(jīng)理、項目工程師、項目總監(jiān)、項目管理部、采購、試車、質(zhì)量、合同等

l 課程形式

現(xiàn)場講授、企業(yè)項目應(yīng)用實(shí)踐講解、工具練習(xí)、項目案例分析、計劃編制與控制實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

l 課程時間：2天 (每天6-6.5小時)

課程大綱

一、項目管理體系與管理模式導(dǎo)入

1. PPP項目及EPC項目模式的發(fā)展與挑戰(zhàn)

2. 工程項目的特點(diǎn)

3. 項目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的鐵三角

4. 項目管理的要求與項目管理五大過程

5. 工程項目的全生命周期管理

6. 項目管理十大領(lǐng)域

7. 工程建設(shè)項目管理程序與流程

二、工程項目的特點(diǎn)與流程框架

1. 項目組織在項目全生命周期中的管理職責(zé)規(guī)劃

1) 業(yè)主方的項目管理范疇和職責(zé)

2) PPP項目的建設(shè)單位管理范疇

3) EPC工程承包商的在項目建設(shè)中的管理范圍與職責(zé)

4) 設(shè)備供應(yīng)商在項目實(shí)施中的工作范圍與職責(zé)

5) 施工總包單位的工作職責(zé)范圍

2. 工程項目結(jié)構(gòu)化流程整體規(guī)劃

1) 項目的確立與決策

2) 項目的設(shè)計與工程實(shí)施準(zhǔn)備

3) 項目的組織與施工管理

4) 項目的采購與調(diào)試交付管理

5) 項目的竣工、驗(yàn)收與交付管理

6) 項目的收尾與后評價

3. 如何使多方目標(biāo)和利益達(dá)成一致：項目的整合管理

三、項目的前期策劃與項目啟動

1. 項目團(tuán)隊組建與機(jī)構(gòu)設(shè)置

2. 項目的核心團(tuán)隊和外圍團(tuán)隊

3. 充分理解項目的需求與合同要求

4. 識別項目各階段的干系人及影響

5. 確立項目及項目管理的目標(biāo)

a) 進(jìn)度目標(biāo)的定義與整體規(guī)劃

b) 成本目標(biāo)的制定與控制要求

c) 質(zhì)量目標(biāo)的制定與過程管控

d) 在保證項目成功的條件下，平衡目標(biāo)

6. 項目的假設(shè)與整體風(fēng)險分析

7. 項目整體策劃：項目任務(wù)書

8. 項目啟動會實(shí)務(wù)

n 企業(yè)項目案例實(shí)戰(zhàn)演練：

項目合同簽訂了，應(yīng)從何入手？項目該如何開展？

-成功項目管理的第一步：《EPC/ppp項目整體規(guī)劃》

四、為項目開展建立良好的環(huán)境-項目利益相關(guān)方管理

1. 什么是項目干系人-項目利益相關(guān)方

2. 業(yè)主方項目管理的核心利益

3. 項目干系人管理對項目的重要性

4. 識別與管理工程項目相關(guān)干系人

5. 工程項目干系人權(quán)利期望及利益分析

6. 制定關(guān)鍵項目干系人的管理策略

7. 項目干系人的溝通計劃

n 研討與分析

如何更好的管理項目干系人，促進(jìn)項目成功？

《EPC/ppp項目》的關(guān)鍵干系人識別與管理策略制定

五、把項目要做的事想清楚-工程的項目的范圍管理

1. 什么是項目范圍？

2. 為何說項目范圍體現(xiàn)了業(yè)主對項目的要求

3. 項目失控狀況之：三邊工程與項目范圍蔓延

4. 明確項目工作范圍界定的方法

5. 項目范圍定義工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

6. WBS工作分解的應(yīng)用方法和實(shí)現(xiàn)步驟

7. 基于WBS建立各級管理部門的工作責(zé)任矩陣

8. 項目范圍的變更控制

n 企業(yè)項目實(shí)戰(zhàn)演練：

環(huán)衛(wèi)一體化項目的WBS工作分解解析指導(dǎo)與實(shí)戰(zhàn)演練

案例分析與講解：某垃圾焚燒發(fā)電項目WBS項目分解

六、如何把項目的成果和目標(biāo)逐步達(dá)成？為項目實(shí)現(xiàn)制定有效的項目計劃

項目計劃不應(yīng)只是紙上畫畫，墻上掛掛，而應(yīng)成為指導(dǎo)項目開展及實(shí)現(xiàn)動態(tài)管控的基礎(chǔ)

1. 業(yè)主方的項目管理計劃的目標(biāo)

2. 大型工程建設(shè)項目計劃管理的特點(diǎn)

3. 項目計劃的劃分與分級管理

4. 項目進(jìn)度計劃展現(xiàn)：甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程碑

5. 項目進(jìn)度計劃編制的流程和方法

1)項目活動分解與工作定義

2)工作時間估算及工作量評估

3)建立工作開展的過程和順序

4)項目工期控制的有效方法：關(guān)鍵路線法

6. 進(jìn)度安排技術(shù)：工期壓縮與項目進(jìn)度動態(tài)控制

7.  確立項目進(jìn)度的控制目標(biāo)-項目基準(zhǔn)計劃

n 項目管理工具核心應(yīng)用強(qiáng)化提升：（可選擇2小時快速學(xué)習(xí)或1天整體運(yùn)用提升）

高效計劃和跟蹤項目的利器-Project項目管理軟件

1、 運(yùn)用project編制項目實(shí)施進(jìn)度計劃

2、 三月滾動計劃和協(xié)調(diào)計劃/三周滾動與周計劃跟進(jìn)；

3、 項目的組織實(shí)施：進(jìn)度和采購、資源計劃的有效整合

4、 制定項目目標(biāo)與基線計劃

5、 跟蹤項目進(jìn)展和預(yù)警分析

（本部分內(nèi)容基于客戶有基本project計劃應(yīng)用水平，如基礎(chǔ)較弱，建議工具操作部分?jǐn)U展為單獨(dú)1天）

七、保障項目有效開展-項目的資源組織與費(fèi)用管理

1. 什么是項目成本

2. 基于項目的全面預(yù)算管理

3. 影響項目成本的主要因素

4. 項目成本的組成與管理過程

5. 項目的人力資源配置計劃

6. 物資采購與投入計劃

7. 項目成本估算與預(yù)算

8. 項目的s曲線與應(yīng)用分析

9. 項目績效分析：掙值法工程項目管理應(yīng)用

10. 項目成本與進(jìn)度的綜合績效分析

八、風(fēng)險管理：工程建設(shè)項目的風(fēng)險管控

案例分析：從中鐵建海外工程看承包商風(fēng)險管理的重要性

n 項目風(fēng)險管理

1. 風(fēng)險對項目的影響

2. 項目級分析：分析市場風(fēng)險與投資收益風(fēng)險

2. 什么是風(fēng)險管理，風(fēng)險與問題管理的區(qū)分

3. 工程項目風(fēng)險管理的基本理念、過程和方法

4. PPP項目整體風(fēng)險管理規(guī)劃與分類

5.  施工建設(shè)過程的項目風(fēng)險識別

n 風(fēng)險管理的過程與項目風(fēng)險管理計劃

1. 風(fēng)險管理的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)過程

2. 識別項目風(fēng)險：方法、措施、渠道

3. 找到根源：風(fēng)險原因分析與檢測方法

4. 項目風(fēng)險評估：定性和定量分析

5. 項目風(fēng)險嚴(yán)重度評估標(biāo)準(zhǔn)

6. 如何制定風(fēng)險應(yīng)對計劃：事前、事中、事后

7. 工程風(fēng)險的主要應(yīng)對措施

8. 風(fēng)險的跟蹤與監(jiān)控

n 企業(yè)實(shí)際案例討論與風(fēng)險管理計劃實(shí)戰(zhàn)演練：

《EPC/ppp工程項目》實(shí)施階段主要風(fēng)險及應(yīng)對措施制定

九、推動項目成功-工程項目的實(shí)施與控制管理

n 項目的開展與實(shí)施推動管理

1. 項目經(jīng)理在實(shí)施過程中的常犯錯誤

2. 構(gòu)建基于項目各方的項目溝通反饋機(jī)制

3. 如何建立針對性的：項目狀態(tài)報告管理

4.  項目中的技術(shù)管理

5.  項目中的風(fēng)險管控

6． 項目的協(xié)調(diào)機(jī)制與問題管理

n 項目監(jiān)控過程的管理與績效

1. 項目實(shí)施控制中的PDCA

2. 設(shè)定控制目標(biāo)：項目基準(zhǔn)計劃在項目實(shí)施中的作用

3.  工程項目進(jìn)度控制-動態(tài)管理

4. 跟蹤和預(yù)測項目的實(shí)際進(jìn)展

5. 建立項目偏差的分析與預(yù)警機(jī)制

6. 進(jìn)度延期怎么辦？實(shí)施糾偏的措施和方法

7. 項目中的變更如何處理？項目變更管理的過程和方法

l 案例分析：某工程項目實(shí)施跟蹤與控制管理

n 實(shí)戰(zhàn)演練：

制定“