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安容
  • 安容中商聯(lián)認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師，中級(jí)色彩搭配師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 演講口才 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：深圳市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話(huà)： 13370590290 QQ：863028124 微信掃碼加我好友
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企業(yè)服務(wù)效能管理
客戶(hù)服務(wù)
課程收益通過(guò)服務(wù)效能落地實(shí)踐幫扶企業(yè)成長(zhǎng)“至上禮遇”服務(wù)理念，全面武裝并指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)落地實(shí)踐幫助企業(yè)有效解決服務(wù)問(wèn)題，賦能組織成長(zhǎng)通過(guò)智勝、拓識(shí)、擅用、通變、賦能五大環(huán)節(jié)全面塑造員工能力從理念到工具，系統(tǒng)完善的指導(dǎo)落地實(shí)踐，創(chuàng)造”由心而發(fā)”的至上禮遇服務(wù)課程對(duì)象企業(yè)中高層管理人員、服務(wù)人員、行業(yè)精英課程大綱第一部分、服務(wù)效能的戰(zhàn)略思維與管理視角1、服務(wù)效能的定義2、了解服務(wù)本質(zhì)：功能與服務(wù)的區(qū)分、
服務(wù)效能管理
客戶(hù)服務(wù)
課程收益強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)全面掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范掌握接待服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)技能塑造個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得好口碑課程對(duì)象企業(yè)業(yè)務(wù)人員、接待人員、客服服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)、酒店、餐飲、醫(yī)護(hù)、通訊、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、門(mén)店課程大綱一、服務(wù)有心：服務(wù)禮儀的概述1、服務(wù)真諦是什么2、客戶(hù)需求4個(gè)層次3、客戶(hù)滿(mǎn)意的4個(gè)等級(jí)4、客戶(hù)體驗(yàn)的4種方式5、從CS 管理看服務(wù)的必要性5、客戶(hù)服務(wù)的3個(gè)理念二、形象有禮：專(zhuān)業(yè)形象出品質(zhì)
政務(wù)禮儀要點(diǎn)
商務(wù)禮儀
課程收益提升公務(wù)人員文明禮儀建設(shè)的方方面面解決政務(wù)與商務(wù)人員困惑問(wèn)題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場(chǎng)景，清楚的闡述、簡(jiǎn)單的操作以實(shí)際工作場(chǎng)景作為結(jié)果輸出，提升實(shí)戰(zhàn)技能立足于廣大公務(wù)人員實(shí)際工作，結(jié)合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀，將政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀有機(jī)結(jié)合并加以區(qū)分，分別從公務(wù)人員儀容、儀態(tài)、著裝、會(huì)見(jiàn)、座次、宴會(huì)、辦公、人際溝通等多個(gè)方面切入，迅速提升公務(wù)人員的職業(yè)形象課程對(duì)象大、中、專(zhuān)院校老師、機(jī)關(guān)、事業(yè)
商務(wù)禮儀引領(lǐng)高端商務(wù)
商務(wù)禮儀
課程收益內(nèi)：提升個(gè)人修養(yǎng)與魅力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外：外塑企業(yè)文化形象，提升企業(yè)品牌影響力兼：帶來(lái)新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更多自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值課程對(duì)象管理人員——賦能領(lǐng)導(dǎo)魅力業(yè)務(wù)人員——塑造專(zhuān)業(yè)形象基層員工——提升整體素質(zhì)商務(wù)人士——引領(lǐng)高端商務(wù)課程大綱第一部分 禮儀概述與傳統(tǒng)禮儀一、禮儀概述1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的好處與意義2、禮儀的核心內(nèi)涵與君子修養(yǎng)禮儀四要素禮儀的基本定義禮儀的作用禮儀的核心內(nèi)涵禮

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晏世樂(lè)

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文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

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