第一講：培訓(xùn)角色認(rèn)知

一、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知

二、培訓(xùn)師的兩個職責(zé)

課程的專家

培訓(xùn)的教練

三、培訓(xùn)師的三種角色

編-課程的設(shè)計(jì)

導(dǎo)-教學(xué)的技巧

演-表達(dá)的魅力

四、培訓(xùn)師的六大能力

表達(dá)能力

專業(yè)能力

激勵能力

制作能力

應(yīng)變能力

學(xué)習(xí)能力

五、培訓(xùn)師的專業(yè)形象

儀容

服裝

形象

六、一分鐘演練點(diǎn)評

學(xué)員上臺做一分鐘演講練習(xí)

工作人員現(xiàn)場錄像

一一回放錄像老師點(diǎn)評建議

第二講：公眾表達(dá)魅力

一、成人學(xué)習(xí)的心理

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育的差別

成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化

二、克服緊張的情緒

成功冥想法

自我解脫法

生理放松法

壓力轉(zhuǎn)換法

課托協(xié)助法

三、肢體語言的運(yùn)用

音量

語速

語調(diào)

停頓

重音

手勢

四、開場白與結(jié)尾語

常用的大開場

好用的種收尾

五、三分鐘演練點(diǎn)評

學(xué)員上臺做三分鐘表達(dá)演練

老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)

第三講：課堂掌握技巧

一、排斥學(xué)習(xí)的心理

不知為何是我

占用休息時間

不是員工想要

氣氛沉悶乏味

沒有實(shí)踐機(jī)會

缺乏激勵機(jī)制

二、學(xué)習(xí)類型的解析

視覺型

聽覺型

實(shí)踐型

三、教學(xué)授課的技巧

講授技巧

討論技巧

互動技巧

提問技巧

答疑技巧

四、突發(fā)狀況的處理

內(nèi)容錯漏

氣氛沉悶

課堂干擾

被問不會

預(yù)防技巧

第四講：演示文檔制作

一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

一級頁面

二級頁面

三級頁面

二、圖表數(shù)據(jù)的活用

復(fù)雜事情簡單化

一張圖講一主題

理解快容易記憶

三、色彩與動畫表現(xiàn)

暖色系

冷色系

中性色

互補(bǔ)色

相鄰色

四、動畫轉(zhuǎn)場的運(yùn)用

五、實(shí)用的操作技巧

幻燈片的播放

操作中畫筆運(yùn)用

播放中斷黑白屏

幻燈片多屏幕顯示

第五講：靈活教學(xué)方式

一、講授式教學(xué)法

二、體驗(yàn)式教學(xué)法

三、啟發(fā)式教學(xué)法

四、案例式教學(xué)法

五、交互式教學(xué)法