《如何提升單店業(yè)績》
**講 規(guī)范化銷售服務
u 關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性
u 規(guī)范化的目的
u 規(guī)范化的內容
u 規(guī)范化銷售服務的流程示范
u 一般銷售流程
u 規(guī)范化銷售服務的語言示范
u 潛在業(yè)績分析
第二講 共性化人員培訓
u 關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性
u 培訓對店鋪的目的
u 培訓誤區(qū)
u 規(guī)劃培訓的正確步驟
u 共性化培訓內容的設計
第三講 多變化視覺陳列
u 關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
u 陳列之于消費者的六大功能
u 品牌文化宣傳與觸動
u 提升產品價值感
u 關注率與進店率提升
u 刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望
u 連帶銷售
u 鎖定顧客進店行走路線
u 圖片案例解說
u 如何落實單店陳列
第四講 深耕化售后服務
u 關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
u 成本觀念V.S投資觀念
u 銷售觀念V.S服務觀念
u 售后多元化
u 如何看待與應用VIP卡
第五講 門店管理八項工作重點
u 企業(yè)代理人
u 情報收集者
u 調整者
u 傳達者
u 指導者
u 管理者
u 保全者
u 活動者
第六講 管理門店的六能力
u 優(yōu)良的銷售技能
u 商品的了解
u 圓融的處理人際關系
u 促進組織內良好溝通
u 領導力
u 危機處理
第七講 門店管理必備的八知識
u 觀察出消費者變化的知識
u 零售業(yè)變化的知識
u 經營技術與管理技術的知識
u 公司歷史、制度、理念的知識
u 教育方法與技術的知識
u 訂定門市策略、計畫的知識
u 分析統計數值的知識
u 法律知識
第八講 門店的經營管理
u 對外強勢的經營戰(zhàn)略
u 對內的因應對策
u 商店經營應做哪些計劃
第九講 領導統御與人事管理
u 門店管理者的四種類型
u 提升對人領導力的五項技巧
u 強化表達能力五重點
u 收心法則六重點
u 帶動部屬五原則
u 人效考核
