業(yè)務(wù)員終端業(yè)績(jī)提升 內(nèi)訓(xùn)

**講   業(yè)務(wù)員積極心態(tài)的建立

心態(tài)決定行為

與公司站在同一陣線

苦中作樂(lè)，長(zhǎng)生歡喜心

沒(méi)當(dāng)過(guò)孫子的爺爺不是好爺爺

焦點(diǎn)導(dǎo)引思想

大量工作忘記傷口

立足行業(yè)，志存高遠(yuǎn)

第二講   贏在起點(diǎn)

個(gè)人外在的形象就是公司的形象

優(yōu)質(zhì)的禮儀面對(duì)客戶

有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走

第三講  如何做好終端拜訪率提升業(yè)績(jī)

尋找機(jī)會(huì)終端

機(jī)會(huì)店集中拜訪

五天規(guī)范一天隨機(jī)

終端分類，細(xì)化拜訪

終端拜訪線路優(yōu)化

打拜訪時(shí)間差

提高帶車鋪貨效率

小組鋪貨

正在失傳的功夫：零售拜訪八步驟

生動(dòng)化讓產(chǎn)品更好賣

第四講  終端門(mén)店鋪貨的十大破冰開(kāi)場(chǎng)技巧

技巧一：新的…                  

技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃             

技巧三：唯一性                  

技巧四：用熟人關(guān)系               

技巧五：重要誘因               

技巧六：營(yíng)造熱銷氣氛   

技巧七：回訪服務(wù)質(zhì)量

技巧八：市場(chǎng)新信息溝通

技巧九：遇到釘子戶邁小步、不停步

技巧十：門(mén)店老板不在怎么辦？

第五講   處理反對(duì)問(wèn)題的技巧

技巧一：接受、認(rèn)同贊美

技巧二：化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn)

技巧三：以退為進(jìn)

具體反對(duì)問(wèn)題處理話術(shù)

第六講   激發(fā)終端欲望的七大技巧

技巧一：用如同取代少買

技巧二：運(yùn)用第三者的影響力

技巧三：善用輔助器材

技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

技巧五：善用參與感

技巧六：善用占有欲

技巧七：引導(dǎo)焦點(diǎn)

第七講  如何處理價(jià)格異議

主事者的態(tài)度

具體價(jià)格異議處理

第八講  商談六原則

用肯定型取代否定型語(yǔ)言

用請(qǐng)求型取代命令型語(yǔ)言

以問(wèn)句表示尊重

拒絕時(shí)以請(qǐng)求型與對(duì)不起并用

不下斷語(yǔ)

清楚自己的職權(quán)

第九講  詢問(wèn)技巧五原則

問(wèn)題表設(shè)計(jì)與運(yùn)用

不連續(xù)發(fā)問(wèn)

從回答中整理客戶需求

先詢問(wèn)容易回答的問(wèn)題

促進(jìn)購(gòu)買的詢問(wèn)方式

詢問(wèn)客戶關(guān)心的事

第十講  掌握結(jié)束銷售的契機(jī)

基本認(rèn)知

識(shí)別客戶結(jié)束語(yǔ)言的訊號(hào)

識(shí)別客戶結(jié)束肢體語(yǔ)言的訊號(hào)

第十二講   還有哪些方面可以增量

網(wǎng)絡(luò)延伸增量

渠道精耕增量

終端網(wǎng)點(diǎn)寬度、深度增量

重點(diǎn)終端增量

生動(dòng)化陳列增量

打擊競(jìng)品增量

封殺贈(zèng)品增量

假日銷量沖擊增量

N多個(gè)增量的理由

第十三講  與經(jīng)銷商保持良好互動(dòng)

基本應(yīng)對(duì)用語(yǔ)

好的關(guān)系來(lái)自用心

超出客戶預(yù)期

建立客戶檔案

多做貼心的小事

運(yùn)用科技

舉行聯(lián)誼沙龍

第十四講 學(xué)員提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)