課程大綱

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一、目標(biāo)與執(zhí)行

1、 開(kāi)啟思維1–電力轉(zhuǎn)型期下班組管理面對(duì)怎樣的變化和新的挑戰(zhàn)？

2、 開(kāi)啟思維2 - 同質(zhì)化時(shí)代，到底是什么使企業(yè)/部門(mén)/班組的競(jìng)爭(zhēng)力拉開(kāi)距離？

3、 問(wèn)題引入：企業(yè)為何引入剛性管理體系？

4、 目標(biāo)是執(zhí)行的定海神針 - 基于集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)與績(jī)效體系解讀；

二、目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃制定

1、 我為何存在  - 目標(biāo)實(shí)施與落地過(guò)程中班組長(zhǎng)如何發(fā)揮自身更多的主觀能動(dòng)性？

2、 大家好才是真的好；基于考核但必須高于考核的管理思路；

3、 跟進(jìn)與控制 -- 基于目標(biāo)導(dǎo)向的PDCA高效執(zhí)行鏈；

4、 如何讓目標(biāo)更具有可操作性 -- 目標(biāo)制定的SMART原則；

5、 問(wèn)題研討:符合SMART原則的目標(biāo)是不是就是好目標(biāo)?

6、 目標(biāo)是制定計(jì)劃的參照 – 為你的工作做好目標(biāo)規(guī)劃；

7、 制定工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素；

8、 為你的工作列出計(jì)劃表

a) 月工作計(jì)劃表/周工作計(jì)劃表/日工作安排表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

b) 一星期時(shí)間總結(jié)表的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；

三、計(jì)劃實(shí)施與跟進(jìn)

1、 各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的PDCA原則；

2、 遠(yuǎn)離時(shí)間殺手：有效的時(shí)間管理技巧；

a) 要事**；

b) 不再拖延；

c) 告別完美；

d) 辦公室的5S自我管理；

e) ………………………；

3、 基于目標(biāo)的策動(dòng)力：系統(tǒng)思考、持續(xù)改進(jìn)的思維如何在具體操作環(huán)節(jié)中體現(xiàn)？

a) 一手抓指標(biāo)，一手指路標(biāo)；

b) 跟進(jìn)與輔導(dǎo)在先，考核與評(píng)估在后；

c) 抓關(guān)鍵矛盾，解決重點(diǎn)問(wèn)題；

d) 不要忽略過(guò)程 -- 執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控是為了更精準(zhǔn)的目標(biāo)結(jié)果；

4、 計(jì)劃實(shí)施的GTD思維和GTB思維；

5、 好記性不如爛筆頭  -- 下屬關(guān)鍵績(jī)效事件和問(wèn)題的收集與記錄；

6、 管理工具 - 員工績(jī)效關(guān)鍵事件記錄的“STAR”法；

7、 管理工具 – 員工基于目標(biāo)的業(yè)績(jī)管理檔案的建立；

8、 隨時(shí)了解下屬的目標(biāo)達(dá)成情況 - 基于績(jī)效考核周期的員工非正式溝通；

三、問(wèn)題分析與解決

1、 案例：如何提高設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)率？

2、 解決問(wèn)題的兩大智障 – 方向是錯(cuò)的結(jié)果不可能是對(duì)的；

3、 系統(tǒng)思考，抓關(guān)鍵矛盾 – 問(wèn)題分析與解決8步法；

4、 問(wèn)題分析與問(wèn)題解決：當(dāng)員工遭遇績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙…

a) 工作不在狀態(tài)？

b) 工作表現(xiàn)低于平均水平？

c) 無(wú)法有效完成既定任務(wù)？

d) 某些績(jī)效指標(biāo)無(wú)法達(dá)成？

e) …………………?

5、 深究問(wèn)題本源：找到真因，對(duì)癥下藥：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成障礙分析邏輯樹(shù)；

6、 未雨綢繆方能制勝千里– 班組長(zhǎng)如何加強(qiáng)工作中的問(wèn)題意識(shí)；

7、 案例：?jiǎn)T工為什么不做他們應(yīng)該做的事？- 管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反觀問(wèn)題的自省能力；

8、 清理績(jī)效障礙要及時(shí) – 如何**時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、處理問(wèn)題；

9、 工欲善其事，必先利其器  - 快速?zèng)Q策7步法訓(xùn)練；